乐宠物用品加盟 覆盖全品类的闪电仓，零售的“增量场”
在零售电商的快速发展中，闪仓作为即时零售业务的衍生模式，正在成为实体零售行业转型增长的新引擎。本文将深入探讨闪仓如何帮助实体零售突破传统困境，实现数字化转型和业务增长，以及其对未来零售行业的潜在影响和发展趋势。
闪仓是前端仓的一种，但与最早以生鲜品类为主的自营前端仓不同。闪仓是美团闪购即时零售业务衍生出来的产品，是行业内定义的。它是一个“平台仓库”。
具体来说，闪仓接入美团闪购前端仓库系统——牵牛花等，具有理货、拣货、配送等功能。它还在美团平台上以实体店的形式在线销售商品。实体仓库。
美团核心本土业务CEO王璞中在2024年美团即时零售行业大会上透露，目前美团闪仓超过3万个，已覆盖数码家电、母婴玩具、日用服饰、美妆个护、宠物用品、便利店业态、水果、食材、酒类、鲜花、医疗器械等品类。
经过三年多的发展，闪电仓的数量和品类覆盖范围都实现了跨越式发展。显然，闪电仓的“平台仓”模式已经成功落地，进入了增长的快车道。
那么，实体零售能否搭上闪仓的高铁，分得一杯羹呢？
作为零售电商行业的专家，我有幸受邀参加本次会议。本文将根据会议分享的内容，结合我十多年即时零售的实践和研究，以及闪仓实体零售的实际案例。供实体零售企业参考和讨论。
一、实体零售遇到的一些问题
在对实体零售“增量领域”进行深入分析时，需要进一步了解实体零售近十年来遇到的问题。
实体零售遇到的第一个困境是需要重新认识新的消费习惯和需求变化。
除了“购物”之外，当今的消费者还进行越来越多的“搜索”行为。
这是由移动互联网时代海量的信息和内容平台引导的。通过“搜索”可以更快地获取包括产品信息在内的各种信息和内容。这种变化不仅发生在中国，也发生在全球范围内。
全球电商支付平台的购物脉搏分析显示，83%的购物者会在前往实体店前进行网上调查，72%的购物者会偶尔使用智能手机进行店内调查，44%的消费者会在实体店购物后使用智能手机进行店内调查。寻找。购买物品。
此外，消费者的消费习惯也从现有的“计划性购买”、“感兴趣性购买”转变为“立即购买”的比例。
从即时零售行业来看，今年1-8月规模同比增长26.2%。稳定增长的背后，即时零售作为一种高清生活方式也在不断扩张。截至今年8月，美团闪购夜单占比持续提升至26%；在县域等下沉市场，美团即时零售订单量同比增长54%。
这些都是纯粹的增量消费。
也就是说，即时零售已经成为消费习惯和需求改变的主流模式，即时消费成为一种新的生活方式。每个消费者因场景、年龄阶段、时间段、气候等因素的影响，形成“分层消费”。
在实体零售中，线下用户通常来来去去。过去通过自建APP转化用户成本太高、难度太大，而且无法了解尚未到店的新用户。因此，如何了解他们的消费行为和消费习惯一直是个难题。
实体零售遇到的第二个困境是与电商平台的融合与竞争。
尽管当前蓬勃发展的电商平台与实体零售结合日益紧密，但电商平台仍以线上为主，价格、商品和服务等方面的竞争非常激烈，争夺实体零售的客群。与实体零售仍存在较强的竞争关系。
电商平台实体零售经营强度过高，经营成本过高；冲突和矛盾不断，无法实现真正的融合。
实体零售遇到的第三个困境是技术驱动有限。
由于很多实体零售店人才匮乏，技术实力不足，投资技术的利润也有限。其结果是，首先，无法建立和运营独立的电子商务平台。其次，无法通过技术升级有效快速提升运营效率。 ，降低运营成本。
实体零售遇到的第四个困境是区域和品类扩张的压力。
大多数实体零售店擅长本土化经营、品类有限。通过实体连锁拓展区域和品类不仅成本高昂，而且店长、采购主管等高级人才培养缓慢，无法通过区域和品类扩张快速获得增长。销量增长。
从现有的技术条件和线上平台发展来看，全面拥抱即时零售模式已经成为实体零售的首选，也成为增量增长最快的解决方案。将闪仓与实体店结合或者单独直接运营闪仓，不仅有机会突破上述四大难点，还能避免实体店线上线下的冲突。
2、实体零售额增长“三大引擎”
经过我近年来的观察和研究，新业态、自有品牌和即时零售已经成为提高实体零售留存率的“三大引擎”。
然而，要真正达到留存增增的目标，实体零售首先需要从实际交易过程中了解消费习惯的变化。多项数据显示，连接实体店进行交易的即时零售平台已成为首选。
在2024年美团即时零售行业大会上，商务部国际贸易经济合作研究院发布《即时零售行业发展报告》显示，2023年即时零售活跃用户数约为5.8亿，同比增长34.88%，占网民总数的53.11%。 %。
美团去年第三季度业绩数据显示，美团闪购已与近400家零售品牌建立合作关系，年度活跃商家数同比增长30%。
随着即时零售活跃用户数量的不断增长以及越来越多的零售商加入即时零售平台，实体零售不仅对消费习惯的变化越来越敏感，也可以利用美团闪购的牵牛花系统销售量。从技术上在商品管理、库存管理、团队管理等方面提高效率、降低成本，推动组织变革和门店优化，实现一定的增量增长。
然而，实体店实时零售将面临线上线下用户体验冲突、价格竞争、产品同质化、库存浅、品类有限无法开展促销等难以解决的问题。这也让实体零售企业有些矛盾。
在我看来，实体零售对实时零售的投入一定要继续加大，但新业态、自有品牌和闪仓才是提升实体零售留存量更重要的“三引擎”。
不少实体零售企业开始将部分现有实体店转型为会员店、社区店、折扣店，或自主推动新业态发展。
财报数据显示，今年上半年，家家悦加快新业态门店探索，新开门店69家，其中超市业态13家、零售折扣业态悦记零食店12家、好汇星折扣店2家。
沃尔玛加快了山姆会员店在中国的开店速度。公开数据显示，山姆在1996年至2016年的20年间新开了15家门店，2016年至2023年的7年间新增了32家门店。预计2024年至2027年全国将新开至少20家山姆会员店。
然而，对于很多实体零售企业来说，新业态的拓展不仅需要巨大的投入，而且不一定能达到预期的效果。毕竟不同业态的组织架构、选址、经营要求、品类范围甚至盈利模式都有很大差异。
实体零售的第二大增长引擎是自有品牌。
无论是传统超市，还是近年来快速增长的会员店、折扣店，都非常重视自有品牌的研发投入，不少甚至以自有品牌作为核心竞争力。
位列全球第四（数据来自美国零售联合会发布的2024年“全球零售50强”榜单），拥有110多年历史的德国折扣零售商阿尔迪直到2019年才进入中国，目前拥有57家门店（截至今年9月）全部集中在上海，自主品牌比例已达90%。
沃尔玛、山姆会员店、物美、盒马、永辉等都把自有品牌作为保证未来增长的核心战略。
只是，实体零售商作为销售商品的渠道，想要成为拥有自主研发产品的品牌拥有者，这仅次于拓展新的业态。中国连锁经营协会发布的《2023年中国超市自有品牌案例报告》数据显示，中国超市百强企业自有品牌销售额占比约5%。
那么，闪仓作为第三大引擎，自然成为了实体零售的“增量领域”。
作为一个平台仓，闪电仓相当于是一种加盟模式，只不过加盟商不是某个零售商，而是像美团这样的即时零售平台。
其优势在于，专注于24小时服务线上消费者，可以经营任何品类；对面积没有过高的要求；人才要求也很低，只需要拣货员，所以很容易在全国范围内扩展。
现阶段，美团闪仓的数量增长非常迅速。现有的实体店无法满足多达5.8亿即时零售用户的即时需求。闪仓成为最有效的补充，并展现出强大的赚钱效应。
据测算，同样200平方米的仓库和门店，仓库的场地效率比门店高40.7%，月销售额高40.8%，利润率可达3% 10%。
名创优品的“开仓”就是近期实体零售闪仓增多的典型例子。 “24H超级店”是名创优品对其闪仓的命名。
名创优品即时零售负责人陈振杰表示，“自今年1月份第一家店开业以来，我们已经开设了约500家24H超级店，累计销售额超亿元。我们已经试运行了24小时。”近半年来，这种新的闪仓业务业态已经展现出非常积极的增长和盈利趋势，因此名创优品决定加快对这一业务业态的探索。”
根据名创优品与美团的深度战略合作，名创优品年内将以闪仓形式在美团上线超过800家“24H超级店”。
叶国富表示，名创优品持续看好即时零售和闪仓业态的发展前景，希望即时零售闪仓业态24H超级店能够成为名创优品国内市场的第二条增长曲线。
在对名创优品24H超市闪仓实践进行深入研究后，我总结了五个深层次原因，并分析了闪仓与实体店为何具有协同互补性。
首先，业务类型不同。
实体店主要以“店”的形式服务线下用户，因此在开展实时零售时，会面临线上线下用户体验冲突、价格竞争、产品同质化、库存浅、品类有限等问题。进行促销活动。难题。
闪电仓只是以“仓库”的形式服务于线上用户，所以可以更加专业、专注。
在本次战略合作中，美团闪购为名创优品提供了定制仓网规划和精准选址。
据我了解，名创优品的24小时超市目前主要分布在一线及超一线城市，以及线上消费需求较高的热门旅游城市。主要分布在社区、住宅等人口密集区域，作为常规线路的补充。商场店铺覆盖；在营业时间上，实现24小时服务。
其次，组织类型不同。
实体店必须有店长、运营人员、进货收货人员、促销员、收银员等部门和角色。分工非常细致，职责多样。实时零售业务一旦上线，很多员工就必须身兼多职，同时服务。线上线下消费者不仅面临更大的压力，还容易出现双方都做不好的情况。
闪电仓库作为一个“仓库”，相对独立，只有仓管员和拣货员。不需要店长、收银员等角色。网店的运营也可以交给总部或第三方专业运营服务公司。协助运营管理。
在运营和组织层面，名创优品24H超级店是美团闪购专门打造的门店运营体系和方案。随后双方成立专门团队，共同加快“开放”进程，完善线上运营。能力。
三是产品结构互补。
实体零售企业扩建闪仓时，只能销售实体店现有的产品，或者销售实体店没有的产品，或者两者兼而有之。
显然，以线下为主的实体店和以线上为主的闪仓在产品结构上可以互补，一定程度上拓宽了品类结构和产品数量。
而且，平台还可以根据线上用户需求，提供定制化的托盘策略。据我了解，美团和名创优品联合打造了差异化的优质托盘，拥有专属闪仓。
名创优品即时零售负责人陈振杰介绍，除了常规的托盘快速消费品外，24H超级店还根据产品分析，设计开发了更符合即时零售消费者需求的产品。由美团闪购提供。产品供应，如旅行用品、礼品用品、清洁用品、数码配件、美容个护、宠物用品等特色产品，而不是简单复制线下实体店现有的托盘。
“未来，24H超级卖场与常规线下卖场的产品差异率预计将达到70%。”
四是运营能力不同。
实体店的实时零售，需要线下和线上的运营。复杂度太高，对人才能力的要求也太高。除了仓库里的拣货人员之外，闪电仓库只需要更多地专注于线上操作，那么难度自然要小很多。
第五，技术要求不同。
实体店拥有成熟的ERP、POS收银、OA等系统并已使用多年。进行实时零售，需要连接系统接口，费时费力，而且不一定能达到预期的效果。闪电仓可以独立使用美团牵牛花系统快速开展即时零售业务。
最后，由于闪仓相对独立，不依赖现有的实体店系统，因此可以更快地实现品类和区域扩张，实现增量增长。
名创优品已经成为实体零售商“开仓”的标杆。目前，名创优品已成为即时零售领域拥有最多直营闪仓的零售品牌；屈臣氏在美团开设闪仓，覆盖10余个一二线城市，仓库单位产出增长1.4倍。
3、即时零售未来发展预测
美团核心本地业务CEO王璞中透露，到2027年，美团预计闪仓数量将超过10万个，覆盖全品类、全区域，闪仓市场规模将达到2000亿元。
商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2023）》显示，即时零售行业近年来保持50%以上的快速增长，市场规模2022年将突破5000亿元，预计2022年即时零售市场规模将增长两倍。
从市场规模增长情况来看，2022年、2023年之前仓配模式市场规模年均增速均在50%以上；从仓储门店数量增长情况来看，2022年和2023年之前仓库数量年均增长率均在50%以上。 100%，尤其是平台仓（含美团闪电仓）数量年均增长率超过250%。
这些数据表明，包括闪仓在内的各种仓储业态将成为即时零售快速发展的助推器，与实体店形成强大的协同和互补，是实体零售留存提升的重要驱动力。
已经覆盖全品类的闪仓的规模化发展，必将利好实体零售，从而推动整个行业在商品力、价格力、服务力等方面与各种零售业态齐头并进，共同发展。与电商平台更加平等良性竞争成为零售行业不断创新进化的主导力量。
专栏作家
庄帅，微信公众号：庄帅零售电商频道（ID：），人人都是产品经理专栏作家。曾任沃尔玛（中国）、王府井百货电商高管，中国百货协会无人店分会客座顾问，中国电子商务协会资深专家，专注于零售电商业务研究。