郑州“7·20”水灾启示录｜民众灾情应对科普手册（全民必学）

广东省医疗保障局关于印发《广东省基本医疗保险门诊特定疾病管理办法》的通知

4.4 用药注意事项

4.4.1 获取药品

（可使用塑料袋、乳胶手套等各种防水产品作为外包装，避免受潮）

（应主动索要载有药品名称、批号、生产日期、规格等信息的正规收据）

4.4.2服药前需确认

4.4.3 药品缺货怎么办

4.4.4 如果怀疑购买的药品有问题该怎么办

发现违法销售受潮、发霉、过期、变质和假冒伪劣药品、医疗器械的，请及时向食品药品监管部门投诉。

4.5 听力障碍等残障人士

行动不便的人群在紧急情况下往往比一般人群面临更多障碍，需要家人、邻居或居委会的帮助来应对洪水。

4.5.1 洪水之前和期间

（1）传达疏散计划

确定应急避难场所，制定相关疏散计划并策划演练，与他们讨论一旦发生洪水灾害应该如何应对，并让行动不便的人群参与其中，以减轻其心理焦虑等负面情绪；确定避难场所或疏散路线是否有相关设备的支持，如转移设备、轮椅、特殊维护设备等，并准备好相关设备的使用手册；指导有听力或视力障碍的人群向救援人员说明自己的情况，如果他们依赖任何维持生命的设备或需要定期护理，则需要与专业人员制定备用计划；提高行动不便人群的灾害准备意识。

（2）材料准备

准备好食物、水、保暖衣物和必备药品等应急物资；行动不便者应随身携带信息卡，包括个人信息、紧急联系人、过敏史和目前服用的药物（每种药物应注明其治疗的病症、通用名、剂量、服用频率以及处方医生的姓名和联系方式）。同时，随身携带个人报警器，以便在洪水发生时引起注意并获得救援。

（3）有效沟通

视障人士

在事先征得同意的情况下，使用身体接触进行引导，向前迈半步，伸出手臂，按照他们的节奏行走；说话清楚并提供具体的方向；警告即将到来的楼梯、主要障碍物或方向的变化，避免使用“那边”这个词，使用“你的右边/左边/直边/前面/后面”等位置，或使用时钟位置，例如出口在你的 12 点钟方向；如果此人有服务性动物，请避免分散他们的注意力。

听力障碍人士

确保他们能够指导紧急情况，例如使用闪光灯或振动器等设备来感知是否有人在敲门或打电话。如果他们不懂手语，可以尝试使用肢体语言进行交流，并在交流时与对方进行眼神交流。如果时间允许，使用铅笔和纸进行书面交流。避免发出很大的噪音，以防止助听器放大声音并给用户带来不适。

（4）转运及撤离

确保运输设备上的人员已得到妥善安排，避免因推拉而造成人身伤害；携带特殊生活设备的人员应注意设备妥善固定。

4.5.2 洪水过后

（一）心理辅导

关注行动不便人士及家属在灾难发生后的心理状态。行动不便人士往往比其他群体更容易产生负面情绪。可以尝试用分享汇报法，也就是聊天讨论法，帮助他们把对灾难的体验从感受上升到更高的理解层面，从而结束这段经历，同时告知他们危机再次发生时可以采取的措施；提倡早期自我护理，尽量让他们做一些力所能及的事情，比如穿衣服、帮忙提一些轻便的物品等。

（2）饮食护理

协助行动不便者进食。老年人饮食上应注意，宜吃软食，注意进食量，少食多餐。食物选择要多样化，多吃蔬菜水果，适量吃牛奶、豆制品、鱼禽蛋类、瘦肉等。注意饮水量，防止便秘。

（3）疾病预防

老年人及残疾人由于行动不便、活动量减少，容易发生肺部感染、泌尿道感染等并发症，护理人员需要在专业人员的指导下制定运动计划并遵守，如呼吸练习、肢体活动等，同时还要保证卫生、空气流通和消毒。

5.宠物护理

5.1 疏散前准备

5.2 疏散期间的紧急情况

5.2.1 轻度至中度低温症

如果狗在撤离过程中由于体型较大而必须涉水，那么它在水中待的时间越长，可能会出现体温过低的情况。

低体温症常见症状：身体剧烈震颤，嗜睡乏力，身体触碰动物毛发可明显感到寒冷，体温下降，瞳孔散大，口腔牙龈及黏膜发白，呼吸或活动困难，严重者出现昏迷。

轻度至中度体温过低的紧急处理：如果狗仍处于轻度体温过低状态，尽快用干毯子或其他替代品将动物彻底擦干。找到热水源，为动物制作应急热水袋。注意不要将温度设置过高，以免烫伤动物。将自制热水袋放在动物的胸部、腹部和大腿内侧，并用干毯子盖住动物，以减缓体温下降。如果动物还能喝水，给它少量多次地喂温水。如果条件允许，给它戴上电热毯，但要注意从低温开始，防止湿毛导致身体局部过热。

严重体温过低：随时可能引起休克，需要立即就医。

5.2.2 溺水

如果您的狗不小心溺水并陷入昏迷，您需要保持冷静并立即采取行动。在前往动物医院的途中，您可以同时对动物进行心肺复苏和人工呼吸。

将狗从水中取出并迅速擦干。要快速清除呼吸系统中的残留水分：将狗的后躯抬起至少 20 秒，臀部尽可能高地高于口鼻，并张开嘴巴，让多余的水从鼻腔和嘴巴中流出。当看不到更多液体流出时，将狗平放。

找到心跳。将手掌放在前臂和胸部交界处，感受心跳。如果没有心跳，立即开始心肺复苏，跳到第 5 点。

如果有心跳，请花20秒观察狗狗是否还在呼吸。如果胸部没有起伏，则需要立即进行人工呼吸。轻轻合上狗狗的嘴，稍微伸长脖子使呼吸道通畅，用嘴捂住狗狗的鼻孔（小型犬则要捂住整个鼻口），支撑狗狗的下巴，均匀地向鼻孔中呼气。看到胸部起伏后立即停止呼气，三秒后再次呼气。重复3-4次，观察自主呼吸是否恢复。如果没有，则重复人工呼吸和观察的循环。

如果狗狗已经没有心跳，需要立即进行心肺复苏，如上图调整位置姿势，双手重叠，以每秒两次的速度均匀快速地按压30次（注意下一次按压要等到胸腔回弹后再进行）然后进行两次人工呼吸（按压力度请适中，按压深度为动物胸腔厚度的三分之一，小型宠物可以用一只手按压）。

以上CPR操作持续2分钟后，停止并重新检查心跳指标。如果心跳恢复但没有呼吸，则继续人工呼吸步骤。如果心跳仍未恢复，则继续第5步的全套步骤，并确保每2分钟检查一次心跳和呼吸指标。

进行上述操作时，请务必确保您和动物正在前往就医的途中。呼吸和心脏骤停将对动物造成不可逆的伤害和死亡。请务必寻求专业人士的帮助。

5.3 撤离后体检

如果宠物在洪水期间顺利度过撤离阶段和其他紧急状况，主人还是需要带宠物去医院做全面的身体检查。在撤离过程中，动物可能会不小心摄入生水。或者在涉水时，可能会出现轻微擦伤和看不见的内伤/挫伤。或者由于环境变化，宠物可能多日不进食，没有大便或小便。或者由于极端高压导致其他内脏疾病。如果条件允许，最好到动物医院给动物做以下检查：

4.心理建设

创伤后应激障碍（PTSD）是一种延迟且持续的精神障碍，当个人受到死亡威胁、严重伤害、身体完整性受到威胁，或经历、目睹或遭遇一人或多人的实际死亡时就会发生。

PTSD 的主要症状是：

即个体在意识中突然回忆起过去的创伤经历，或在夜间梦中反复重温创伤场景。儿童特别容易出现这种症状，家长和老师需要引起注意。

即注意力不集中或注意力下降，容易焦虑，容易发脾气，并出现心跳加快，出汗，头痛等身体症状。

回避是指经历过创伤的个体试图回避回忆与创伤相关的人和事，抵制与创伤场景相同或相似的场所和环境。这种回避可以表现为故意变得忙碌，以避免卷入创伤经历。

麻木是指受到创伤的个体对周围刺激的反应变慢，对事物没有兴趣，与周围的人变得疏远，对未来没有憧憬，给人一种呆滞、萎靡的感觉。

1. 哪些因素可能阻碍洪灾受灾群众的心理恢复？

1.1 医疗资源因素

如果受灾群众能够及时得到医疗救助，及时就医、获得医疗资源，就能得到更快的心理恢复；相反，如果得不到及时救助，受灾群众可能承受的压力会更大。

1.2 家庭和社会压力因素

当家人和朋友能够给予陪伴和支持时，可以加快受害者的心理康复。相反，与家人或朋友的分离可能会带来更大的压力和伤害。

1.3 与教育和学校相关的压力因素

学校需尽快恢复上课，保证课堂教育的正常进行，帮助学生心理康复，长期不能上学，可能会导致学生社会化缺失。

1.4 后续灾害影响

灾害发生后，应给灾民一个稳定、安全的环境，不要让他们的生活再遭受任何挫折，避免再次引发洪水带来的痛苦感受。

1.5 经济压力因素

如果住房重建、补偿、失业或收入损失等问题能够及时得到解决，灾难受害者就不会承受更大的压力。

1.6 媒体报道的压力

不恰当的媒体报道可能会对某些未同意报道的受灾民众造成进一步的伤害。

2. 我们能为受灾群众做些什么？

2.1 让更多人知道他们可以寻求心理帮助

“灾难发生时，如何进行‘心理自救’或为亲友提供心理支持？”

“我们会和你们一起面对这场大雨”

面对洪涝灾害如何调整心理状态

灾后心理防护与自我关怀

2.2 提供良好的关系支持

洪水过后，人们可能会在短期、中期或长期内出现广泛的社会心理需求和/或出现心理健康问题和精神障碍，有证据表明，良好的社会支持可以作为抵御洪水造成的负面心理和精神影响的保护因素。

大多数人的心理社会需求通过与家人、朋友和社区的密切关系得到满足。然而，如果症状持续存在或与功能障碍有关，有些人需要接受初级保健服务评估。一小部分人可能需要转诊接受专科心理健康护理。

及时帮助受灾群众与亲朋好友联系、团聚并提供情感支持。

2.3 倾听，但不要强迫他们讲述自己的经历

如果有人受到洪水的伤害想和你谈论他们的遭遇，请做一个好的倾听者，但如果他们不想谈论他们的经历，就不要说。

另一方面可以了解相关的救援、援助以及具体的生活信息，帮助他们对未来的生活做出规划。

同时，不要私下曝光受害者的经历，避免舆论对其造成可能的二次伤害。

当灾难来临时，试着理解并同情幸存者，说的话如下：

• 我对于您所经历的痛苦和危险深表歉意。

• 您现在是安全的（如果该人确实是安全的）。

• 这不是你的错。

• 您的反应是对异常事件的正常反应。

• 有这种感觉是正常的，每个有过类似经历的人都会有这种正常的反应。

• 看到/听到/感觉到/闻到这种东西一定很悲伤/痛苦。

• 您现在的反应很正常，并没有发疯。

• 事情可能不会一直这样，它会变得更好，你也会变得更好。

• 你现在不应该压抑自己的情绪。你可以哭泣、生气、憎恨、想要报复等等。你应该表达出来。

别说：

• 我知道你的感受。

• 您还活着真是幸运。

• 如果你能抢到某样东西，那你就很幸运了。

• 你很幸运，你还有其他孩子/亲戚等等。

• 你还年轻，可以继续你的生活/可以找到其他人。

• 您的亲人去世时没有遭受太大的痛苦。

• 她/他现在过得更好/更快乐。

• 悲剧之外也会有好事发生。

• 你会摆脱困境的。

• 一切都会好起来的。一切都会好起来的。

• 你不应该有这种感觉。

• 时间能治愈一切伤口。

• 你应该回到你的生活并继续前进。

2.4 及时提供资金支持

这些应对措施应灵活多样，取决于人们的需求和社会支持来源，以及他们的经济和社会状况。从这些角度理解洪水应该为服务和社区应对提供信息和指导。

这不仅适用于最初的紧急响应，也适用于恢复期间的支持和重建，因为洪水过后，许多人和社区可能会经历持久的社会和经济混乱。

提供适当的经济援助也能帮助受灾民众，减轻灾后压力。

3.如何解决信息过载造成的情绪问题？

当代社会信息过载，导致救援人员以外的人也会通过视频、图片对现场人员产生共情，这也会导致这一群体产生一定的负面情绪。针对这一群体，主要建议是：

1、学会辨别虚假信息和虚假信息：通过权威媒体了解灾情具体情况，不要轻信非官方媒体发布的数据和灾情信息，不要相信朋友圈或一些个人视频账号发布的相关视频和文章。

2、减少获取无效信息的时间：把注意力放在其他有意义的事情上。可以关注其他积极、有趣的事情，比如关注奥运会，或者看一些自己喜欢的综艺节目、电视剧等。

3. 可以通过捐钱捐物、为灾区同胞加油等方式，间接参与救灾，缓解内心的焦虑。（注：捐钱捐物要量力而行，通过正规渠道）

4、自我放松方法：音乐放松、运动放松、通过与他人分享自己的感受来减轻不适。

5. 灾害时的生活 1. 用电安全问题 1.1 判断用电安全状况

灾害时使用电时，请首先判断自己的情况：①②如果无法用电，请根据③④进行具体判断。

①此时家中（以城市里的楼层为标准）已被水淹没，水持续不退去。此时，无论水位多高，一定不能用电。应将家中所有断路器断开（如果在电表箱处知道家里的总开关，也应断开），关掉所有电灯开关并拔掉所有电器插头，尽量保护电器不进水。同时，要及时关注政府公告，随时准备离开避难。万一需要撤离，尽量断开所有断路器（以下简称断路器）。

②家中（以城市里的地面为标准）被水淹，但水已退去，因持续降雨灾害仍未结束。若水位超过家中最低插座（包括地面插座）或开关，则一定不能用电。家中所有断路器应断开（如果你家的总开关在电表箱处是明装的，也应断开），所有电灯开关应关闭，拔掉所有电器插头，等待灾后恢复。同时，及时关注政府公告。当灾害加剧时，随时准备离开避难。如需撤离，尽量断开所有断路器。

③ 家中（以市区地板为准）被水淹，但水已退去，因持续降雨灾害仍未结束。若水位未超过家中最低插座（包括地板插座）或开关，且地面无可见积水，所有开关插座无水痕，请清理地面后，依下列1.2断电应对措施检查。但被水淹过的电器一定不能使用，建议未浸水的电器使用时插上电源，不使用时拔下电源插头。同时，及时关注政府部门公告。当灾害加剧时，随时准备离开避难。如需撤离，尽量断开所有断路器。

④ 家中（以市区内楼层为准）未被水淹，连雨灾害未结束。如遇停电，请依下列1.2停电对策检查。建议不使用时拔掉电器插头，做好防范可能造成的损害。同时，适时关注政府公告。灾害加剧时，随时准备撤离。若撤离，尽量断开所有断路器。

1.2 停电对策

一旦发生停电，应保持冷静（尤其是夜间），并检查以下方法（本文同样适用于日常停电）：

①简单检查家里的电器设备，如果电器外壳、插座排线、墙壁插座、灯开关等有破损、金属线裸露、有水进入、有烧焦味等情况，应在配电箱处断开电源，拔掉电源插头。

然后找到家里的配电箱如图5.1.1.1所示，检查所有断路器的位置，如果断路器的手柄（图5.1.1.2中蓝色部分）朝上，表示断路器接通（闭合），手柄朝下，表示断路器断开。有些老旧小区只有楼道里有总开关。

②完成前面的检查步骤后，如果发现配电箱内的总开关自动断开（最左边的开关），则需要手动断开右边的所有开关，然后远离用电设备尝试合上总开关。若合上后不跳闸，则从左到右依次合上其他开关。若合到某一开关后断路器跳闸，则按下一步操作。若其他断路器均断开，一合上总开关就跳闸，则停止检查，联系专业人员处理。

③ 如果发现自动跳闸的断路器不是主开关，则将相应断路器供电的电器全部断开检查（是否有烧焦痕迹、火花、烧焦味），检查无误后再尝试接通断路器，若断路器仍断开则说明断路器已不通电，联系专业人员处理。若开关通电但不跳闸，则说明断开的电器存在短路或漏电故障。

④如果家中停电，且配电箱断路器未断开，应询问邻居是否停电并与物业或供电公司联系，耐心等待故障解决（停电几分钟后可能就会来电）。

⑤ 如果家中只有一个总开关，请断开家中所有电器，然后尝试打开开关。打开后，逐一检查所有电器（查看是否有燃烧迹象、火花或烧焦气味）。如果打开后开关跳闸，请联系专业人员寻求帮助。

⑥ 断路器搬运时注意安全，屋内所有人应远离可能带电的地方（墙壁插座、电器、电灯开关等），搬运断路器时，只接触断路器的塑料部分，远离断路器的金属部分。

⑦ 如果遭遇水灾，家中被水浸泡，应立即断开总开关，并联系专业人员检查。

1.3 安全注意事项

在户外如遇地震、暴雨等自然灾害，一定要远离电线、电缆、变压器、配电箱等供电设施，一旦感到麻木、刺痛，或其他触电征兆，应离开当前所在位置，并提醒周围人不要靠近。

如果在必须通行的道路上遇到供电设备，请观察电气设备的外观是否有损坏。确认设备完好无损，没有火花、烧焦味或“嘶嘶”放电声后，请快速通过。

若家中遭遇灾害，需要紧急撤离，且撤离时间相对充裕，请在离开前断开家中总电源开关，防止因电线故障造成二次灾害。但一切都要在保证人身安全的前提下进行！

1.4 电力储能设备的处理

在灾害发生时，较大、大型的电力储存设备应妥善处理，例如：电动车电池、农业机械电池、较大型的户外自供电音响系统、改装或购买的电动捕鱼设备、家用UPS设备、带有可用于家电电池的太阳能设备、户外移动电源等。

若灾害发生时设备有可能被水淹或泡水，请提前关闭设备并做好防水处理。若设备可以移动，请将其移至屋外人迹罕至、无水、无人看管的安全区域，防止灾情扩大，水进入屋内。

如果设备无法移动，尽量做好防水措施，当水灌入屋内时远离这些设备，灾害发生时相互提醒尽量远离。如果不采取措施，灾害迅速到来，这些设备会被淋湿、起泡，千万不要试图靠近。

2. 使用水

虽然已经出台相关规定，确保灾后供水符合《生活饮用水标准检验方法》（GB/T 5750），但由于供水管网老化、强降雨造成水井倒灌等原因，仍然存在供水被污染的风险。

尽量选择饮用瓶装水，如条件有限，自来水应煮沸彻底冷却后再饮用。生活用水的卫生处理，可参考上篇“3.防疫措施”中的“3.1饮水卫生”一节。本节介绍应急用水。

参考文献：陈英元.夏季突发性暴雨对自来水水源地及供水管网污染危害分析及对策[J].科技创新与应用，2015(26):191-192。

2.1 水资源储量

应急水储存量：每人每天至少储存 1 加仑饮用水和卫生用水，至少储存 3 天的供应量，如果可能的话，尽量储存两周的供应量。炎热气候、孕妇和病人需要更多的水。

容器选择：最好使用食品级储水容器，这种容器不会将有毒物质转移到所储存的水中。如果您不确定储水容器是否是食品级的，请联系制造商。如果您不能使用食品级储水容器，请确保您选择的容器：盖子可以紧密关闭，由耐用、牢不可破的材料制成（即不是玻璃），并尽量找到一个颈部或开口较窄的容器，以便可以倒出水。

容器清洁和消毒：清洗储存容器并用水彻底冲洗。用一茶匙无味家用氯漂白剂（含有 5%-9% 次氯酸钠的漂白剂）和约一升水的溶液对容器进行消毒。盖紧容器并摇匀。确保消毒漂白剂溶液接触容器的所有内表面。等待至少 30 秒，然后将消毒溶液从容器中倒出。让空的消毒容器在使用前风干，或用安全的水（处理过的水）冲洗空容器。将清水倒入消毒后的容器并盖上。

2.2 家庭应急取水

资料来源：for 和

3. 信息和材料沟通 3.1 一般沟通

有关政府部门会通过门户网站、广播、电视、报纸、手机短信等方式及时发布防洪信息，大家要注意收听收看。可以通过中国国家应急广播、中国应急信息网等国家和地方政府官方网站关注预警信息、发出求助信息。为应对洪涝灾害，地方政府会提前制定应急预案。个人应通过政府网站或大众媒体提前了解所在地区的防洪预案和措施，包括潜在灾害地点、应急疏散路线图、防洪救灾机构联系方式等，具体内容可参见第三部分灾前准备。

当地求助，可以拨打市民热线，热线提供各类求助的联系机构和联系方式。此外，也可以在官方公开信息中查找，如“郑州发布”微信公众号提供的“河南暴雨应急救助频道”、人民日报新媒体开通的“河南暴雨应急救助频道”、新华网开通的“河南暴雨应急救助专属频道”等。但当发生大规模灾害时，该频道往往超负荷运转，因此建议首先联系基层机构。

村（社区）等基层组织也会直接向当地民众传达防洪信息，大家要积极配合。灾害发生时，居委会是离自己最近的基层政府。要积极联系居委会、楼管、单元经理，迅速组建居民自救小组。

一旦发生灾害，周边可能会出现电力中断、信号中断的情况，也可能出现全民集中通信，导致信号拥堵。遇到这种情况，不要慌张，尽量与公安部门取得联系，告知自己的困难，等待政府的帮助。如果有收音机，可以收听政府发布的新闻。

3.2 业余无线电应急通信

大规模灾害可能伴随现有通讯系统的瘫痪，利用业余无线电进行应急救援，可有效解决救灾的通讯问题。常见的业余无线通信设备有手持电台（俗称“对讲机”）、车载电台等。

应急救援通信除了遵守业余无线电通信的一般规则外，还有其特定的程序和原则。

若您已取得业余无线电操作资格证书并依法设立了业余无线电台，请参阅“具有业余无线电操作资格的人员”部分；若您不具备使用业余无线电台的资格和能力，请参阅“一般公众”部分。

3.2.1 具备业余无线电操作资格的人员

考取业余无线电资格证书比较容易，建议有兴趣的人可以了解一下，然后参加考试，特别是户外爱好者，自驾爱好者等。

“3.2.1 具备业余无线电操作资格的人员”，可复制链接，用石墨文档App或小程序打开

3.2.2 普通公众

不具备操作业余无线电资质与能力的普通民众，同样可以利用紧急救援通信获取有用信息。目前部分无线电具备中波（~3MHz）与短波（3~30MHz）接收功能，而这两个频段也是业余无线电爱好者较为活跃的频段。除了收听官方电台外，也可以偶尔选择性地收听CRAC业余频率使用与紧急频率推荐计划中的紧急频率。如果当地的业余无线电爱好者已经开始行动，便可以快速获取当地救援的有用信息。

4. 安全预防措施 4.1 灾难发生前

排水挡水：暴雨洪水警报发布后，在家居民要及时检查自家房前屋后排水情况，及时疏通堵塞的排水沟、管道；对一楼、地下室等地势较低、可能被淹的住宅，可采取“小围困”措施，如在大门处放置挡水板、堆砌土坎、配置小型水泵等；预防住宅楼轻微内涝，可在门口放置挡水板，堆放沙袋等。防洪袋制作方法如下。

物资准备：准备3天以上的干粮、饮用水、药品、衣服等生活用品；尽量保持电话或手机畅通。

安全检查：尽快检查收音机、手电筒、应急灯、蜡烛，收好或保护好户外物品，切断危险的户外用电设施；检查电路，尽量减少使用电器；非必要不外出，不要将儿童单独留在家中；如果家中存在安全隐患，应尽快将人员和重要财产转移到安全的地方。可以参考这篇文章来判断是否需要撤离：洪水到来前，哪些居民应该避难？（应急管理部宣传教育中心）。

4.2 发生灾害时

4.2.1 外出应注意什么？

4.2.2 驾驶时应注意什么？

4.2.3 船上人员应注意什么？

4.2.4 如果我的房屋被水淹了该怎么办？

一旦洪水漫到家中，要及时切断电源、气源，将易被浸水、易损坏的物品放在高处，尽量采取各种措施排水。如果家中积水加深，要及时搬出，不要在屋内久留，避免发生危及生命的情况。

来源：防洪防台抗旱小知识-《防洪要诀》（浙江省水利厅）

5.问答 5.1自来水浑浊怎么办？

如果有燃料供应，饮用白开水即可。有条件的，也可采用活性炭吸附、高碘树脂消毒、饮水消毒片、家用饮水净水器等。对于很浑浊的水，通常用硫酸铝矾或硫酸铁除浊，也可采用其他可用的混凝剂、沉淀剂，投加量一般为50～100mg/L。

最常用的简易消毒方法是将漂白粉与水混合，将消毒剂放置水中半小时，一般添加量为1-2mg/L，而洪水泛滥地区饮用水的实际添加氯量往往为3.5-5.2mg/L。

5.2 我还可以用煤气炉做饭吗？

如果闻到臭鸡蛋味，可能是煤气泄漏。任何电火花都可能引起爆炸。不要触碰开关，开窗通风，关闭阀门（除了常用的炉灶前阀门外，煤气表前也有阀门可以关闭）。如果需要打电话，请到室外。

极端天气下，地下燃气管道受损，家中燃气供应可能中断。点火前建议检查燃气引入设施是否完好。引入口一般位于楼宇厨房正下方，设有砖砌保护平台。室内燃气管道的简易泄漏检测，可用肥皂水刷洗即可完成。主要检测部位为各类管道、阀门的连接处。切勿使用明火检测泄漏。

当开始做饭时，发现燃气灶点不着火，不要继续点火，应先开窗散去异味，过一会儿再试，以免燃气积聚而引起爆炸。

尽量不要在炉灶上和厨房内堆放杂物，特别是易燃物品，不要在炉灶附近倒面粉或其他易积灰的物品。

二、灾后生活恢复

1. 修缮房屋 1. 检查房屋安全性 1.1 土壤状况评估

土体长期受水浸泡后，水分子楔入土颗粒之间，破坏了连通膜，使土体的抗剪强度降低、压缩性增大，会造成地基沉降不良，严重时会使建筑物产生裂缝、结构损坏。

洪水长期浸泡对某些场地的土体影响十分明显。土体泡水后，在土体自重压力和附加压力的作用下会发生塌陷，对建筑物造成危害；膨胀土吸水后体积膨胀，失水后体积收缩，会造成建筑物基础移位，建筑物及楼面开裂变形，严重时甚至会损坏；软土地基压缩性、含水量增大，土体软化，土体的抗剪强度下降，沉降增大。如果沉降不均匀，会造成建筑物倾斜，墙体开裂，结构破坏。

1.2 房屋总体状况

灾害发生后，非专业技术人员主要采用目视方法对结构安全性进行基本判断，即在安全距离用双眼观察结构状态，并应重点关注结构沉降、结构表面明显裂缝等情况。基本原则为：

应避免所有明显变形或倾斜的房屋类型；

如果砖砌结构或砖混结构出现裂缝或其他令普通人感到不舒服的变化，请远离；

如果土坯房被水流冲击，应远离；

如果土坯房墙壁有损坏，请远离；

特别是45°倾斜裂缝更加危险。

非专业技术人员通过观察结构整体变形情况基本可以判断结构的安全性。当结构出现肉眼可见的变形时，可以认为结构已局部或全部进入塑性状态。此时应尽量远离房屋，等待专业人员进一步判断。

灾害发生后，土壤性质的变化可能会导致结构不均匀沉降。此时，结构本身可能没有问题，但结构的基础因土壤变化而发生变化。当您能明显感觉到结构倾斜时，应尽量远离房屋。

相关链接：

混凝土结构裂缝产生的原因及修补措施

1.3 外壳组件

破损状况。

对于钢筋混凝土房屋，需要关注的构件是梁、柱或剪力墙。对于结构梁，重点应放在梁的中部和两端；对于结构柱/剪力墙，重点应放在柱/墙的底部和柱/墙的顶部。

钢筋混凝土构件的损伤有：裂缝、混凝土保护层脱落、钢筋裸露。对于一般的工业与民用建筑来说，如果构件出现一些裂缝，短期内不用担心会出现严重的安全问题，但如果出现保护层脱落，甚至钢筋裸露的情况，建议尽量远离这些构件。

遇到水灾，结构构件的抹灰层可能因长期浸泡在水中而脱落，但钢筋混凝土本身并不怕水，在混凝土部分没有问题的情况下，构件还是安全的。

对于砖瓦房来说，承重墙是我们关注的重点。由于砖的排列方式，砖砌体的裂缝基本都是横向的。随着构件损坏程度的增加，其外部表现为：横向裂缝（水泥砂浆）、抹灰层脱落、砖块开裂。但对于水灾来说，在裂缝出现之前，抹灰层可能已经脱落。砖瓦房比钢筋混凝土房屋更危险，因为砖块之间的水泥砂浆不是防水砂浆。外部抹灰层脱落后，长期浸泡在水中可能会对其产生不利影响。

土坯房是一般房屋中最危险的，因为土坯房整体性差，而且土质不防水。如果发现土坯房有裂缝，请尽快避难。

相关案例：福建洪水导致土坯房倒塌

1.4 家庭用电量

1.4.1 电路检查

灾难发生后，家人应该检查电路。首先，断开家里电箱里的所有断路器（如果你知道自己电表箱的断路器，也应该断开它），然后拔掉所有电器插头，关掉所有电灯开关。当水退去，地面上没有水时，你可以做如下简单的区分：

① 家里进水，电路被浸湿，此时需要更换所有被浸湿的断路器、插座、开关，检查管路进水情况，重新测量电路绝缘，请务必找专业人员。

② 房屋没有被水淹，只是单纯被水淹，水没有泡到任何电路、插座（包括地插）、开关。此时需要打开电器箱和房屋内所有开关插座，观察电器箱、开关、插座、底盒、管线是否有水或明显的水迹（注意检查弱电箱，也就是网络调制解调器和路由器的盒子），如果有明显的水滴和水迹，请寻求专业人士的帮助。

③ 房屋没有泡水，只是单纯被水淹，水没有泡到任何电路、插座（包括地插）、开关。此时需要打开家里的电器箱和家里所有的开关插座，观察电器箱、开关、插座、底盒、管线是否有水和明显的水迹（请注意检查弱电箱，也就是网络调制解调器和路由器的盒子）。如果电器箱、插座、开关底盒受潮，请放在太阳下晒干后再装回原位。如果没有水，一切都干燥了，重新安装电器箱和所有开关插座。当恢复供电时，逐步关闭开关（电器箱一般从左到右）。请按照下面第4项进行逐步关闭。

④ 家中无水电，恢复供电后，逐级关闭断路器（一般从配电箱左侧到右侧）。逐级关闭断路器时要注意安全，家中其他人不要靠近插座、电灯开关，也不要站在灯下。有干燥的地方要留在干燥的地方。关闭断路器时，如出现电火花，不要慌张，也不要慌乱奔跑。停止关闭断路器，找专业人员。关闭断路器时，先关闭电表箱内的断路器，关闭后不会跳闸。进屋后，先关闭总断路器，一般是最左侧的断路器。依次关闭断路器，关闭断路器之间可以等待几秒钟，不要急着关闭所有断路器。如果某个断路器不能当场关闭，不要再关闭（说明有严重短路，危险！），关闭该断路器的断路器，请专业人员检查。如果某断路器合闸一段时间后，断路器跳闸，请勿再试该断路器，可使用其他电路，同时请专业人员检查。

⑤使用电器前，应确认电器没有进水，安全无虞。如果插上电器电源，突然跳闸，或者闻到烧焦味，应立即关闭电器电源，拔掉电器插座，不用时找专业人员维修，再次合上开关时按上述第4步操作。如果有烧焦味，一定要找到气味来源，确保安全。

火灾发生后，请检查家中受损情况，如有烧焦迹象、冒烟、有刺鼻的橡胶烧焦味，请与专业人员联系检查家中电路。请勿轻易通电（电源线受高温后绝缘性能会下降，通电可能造成过热或接地故障，危及人身安全或引发二次灾害）。

1.4.2 家用电器检验

请按照以下章节检查家用电器：2.恢复损失/1.挽救浸泡在水中的物品/1.2电子产品和家用电器。

2. 房屋应急加固 2.1 受损部位清理

首先，了解地基的埋置深度，看是深还是浅。

如发现基础埋置较浅，可直接挖出检查损坏情况。如损坏不严重，如沉降、滑移程度不大，可及时矫正（利用一定的机械外力使变形部位恢复原位），或更换加固（拆除原有变形部位，为了不影响上部荷载的效果，应分小部分进行），或就地加固等。如石基础或砖基础变形部位较小，可用千斤顶或人工捣固使其恢复原位。如石料已腐朽，可立即挖出，换上新石料。如基础变形太大，难以拆除，可加宽加厚，使其不易损坏。一般三层以下的建筑采用矫正、拆除加固、就地加固三种方法。

若发现基础埋置过深，不方便挖出检查时，应观察地表建筑物的变形情况，并根据变形情况进行分析。若板、梁、墙、屋架等变形在合理范围内，不会进一步恶化，则可继续使用。若超过允许值范围，应立即停止使用或拆除。

建筑物被水淹没后，一般地基会发生变化，但有时柱、墙也会发生变化。柱、墙浸泡在水中后，受到静水和动水压力的作用，水的侵蚀会使柱、墙变得斑驳、脱落。特别是没有外抹灰的砖墙、土墙、小型预制砌块墙，变形和侵蚀更为严重和明显。柱、墙表面损坏(碳化、开裂、鼓起)若不甚严重，可采取加固措施，维修后即可使用。若超过总面积的1/3，应立即采取措施处理，严重的应停止使用。柱、墙的倾斜若超过总高度的1/100，也应立即停止使用。

基础的沉降和滑移很容易引起梁板的变形，这种变形通常发生在长期洪水或洪峰之后。一般来说，梁板变形了就会有不好的事情发生。如果梁板单独存在，变形后可以拆除更换；如果一栋房子的梁板已经变形了40%以上，那么这栋房子就被认为是危房，应该按照危房的有关规定处理。如果出现下列情况，就认为构件变形严重，不宜使用。例如，支座与集中荷载部位之间有明显的裂缝（横向裂缝或斜向裂缝）；上部有明显的横向裂缝，下部有明显的竖向裂缝；梁板的翘曲超过跨度的1/150，且裂缝宽度大于1mm；连续梁在支座附近有明显的竖向裂缝等。

屋架在住宅建筑和工业厂房中经常见到，木屋架是住宅建筑中主要的屋架类型。建筑物遭受洪水侵袭后，基础的变形往往会影响到屋架，屋架受到冲击后也会产生变形。如果支撑体系失效，倾斜超过屋架高度的1/50，端部节点连接松动并出现明显裂缝，下弦杆出现竖向裂缝（大于1mm），挠度超过跨度的1/150，应立即停止使用。如果现浇屋面板下出现横缝，现浇板周边出现裂缝，预应力预制板上出现竖向裂缝，或端部混凝土松动、外露等，则说明屋架已失去工作能力，应进行加固或整修，严重者应拆除。

参考：

2.2 应急加固措施

由于农村整体地面硬化率较低，水流过后会沉积大量泥沙；为防止下次洪峰到来，洪水过后需及时清理排水沟。

开挖新排水沟时应注意以下几点：

1、沟底必须保留一定的坡度，以保证积水能顺利排出屋区。

2、注意排水沟的主次划分。主沟以蓄水为主，可开挖宽而深，两侧预留一定的坡度，防止溢流。沟道方向的落差可尽量小，以控制沟内流速，避免对排水沟造成较大的冲击破坏；次沟以快速排水为主要功能，可适当加大沟内落差，增强排水能力。可选择沿院落外墙或村道而行，不宜过深，避免影响墙体及村内行人安全。

3、渠道内可采取一定的加固措施，防止水土流失和沟渠塌陷。渠底可尽量压实或铺砌石板，渠道边坡可用织物、草、砂、砾石等就地材料固定，防止水流对渠道边坡造成水土流失。

农村土石方墙体渗水应急抢险应坚持“外堵内排”的原则，即对于透水墙体，应尽可能加固防水层，防止渗漏，从而减少水渗入墙体带来的危害；对于墙体内部，应尽可能采用排水性好的材料进行加固，保证墙体能更好地排出积水，又不让土粒流出，从而增加土墙的稳定性。

对于农村，可就地取材，利用织物、砂石、稻草、芦苇等作为后墙防滤设施，前过水墙可采用水泥砂浆或低外墙砌体加固。

黄土在自然状态下强度高，压缩性小，但当它与水接触时，会发生明显下沉，强度迅速下降，此时对被水淹没的土地进行加固就显得十分必要，否则土地含水量增加，稳定性减弱，对房屋存在重大安全隐患。

对于农村的房屋，可以采用深挖换土法加固房屋地基。深挖至地基承载力合格的土层，填入砂石，使地基承载力达到一定的要求；也可以采用排水固结法。洪水退却后，地基墙周围及基底下面土壤的含水量和压缩性仍然很高，此时可沿房屋周边挖排水沟，使土体颗粒间的饱和水迅速溢出，从而改善土体的密实度和状态。沟的开挖深度应深于先前的地基埋置深度，但要注意不要将沟的位置离地基墙太近，防止地基墙倒塌。

3 道路安全基本保障 3.1 路面跨水安全

洪水造成部分道路内涝严重、水质浑浊，水中可能存在大量路面杂物，还有石块、树枝、家具、小型车辆等较大障碍物。

普通家用车辆在不检查水况的情况下抄近路，很容易导致车辆陷在水中，危及自身生命安全，也影响后续现有道路的正常通行。

对检查井、雨水口等进行安全检查，防止车辆或行人掉入井内；恢复交通安全标志、标线。