新民快评｜网购宠物需擦亮眼睛

“蟹箱”和“鲜白玉螺”......这些在网上购物平台上出售的奇怪的“宠物”在这段时间里成为社交平台上的热门话题。在商家赚大钱的同时，一些消费者担心通过互联网购买宠物是否健康，会不会感染一些疾病？

来源：东方集成电路

随着宠物消费群体的不断扩大，不法商家利用欺骗等营销手段欺骗消费者的现象层出不穷。中国消费者协会在 5 月初公布了第一季度的热门投诉，显示一些商家在网上销售宠物时，通过不同平台、不同环节进行处理，从而逃避监管。央视最近也曝光了一些商家在卖宠物时伪造体检报告、在疫苗接种问题上撒谎的乱象。

在网上购买宠物时，请睁大眼睛。对于消费者来说，对于各种爆发式增长的线上消费，要保持理性，在网上购物时，可以要求商家开具发票等购物券或服务文件，并保存交易订单、截图等信息，以便日后遇到问题时，可以提出索赔。日前，广东某法院审结了一起因销售不符合约定的宠物猫而引发的欺诈案，判处商家退还买方对猫咪、猫粮供应等的购买价款，赔偿买方猫咪治疗费用，并支付购买猫咪惩罚性赔偿金的三倍。对于消费者来说，在网上下单后，最好去看望宠物，实地查看宠物的情况。

消费者要练好一双“锐利的眼睛”，也要靠有关部门加快构建宠物行业经营者信用评级机制，将那些在网上销售中严重违法违规、屡次严重侵害消费者合法权益的商家列入黑名单。市场监管和动物卫生监督机构应加强多部门协调，加大对商家违法违规行为的打击力度，确保只有通过检疫的宠物才能出售。

多元化、个性化、社交化的“IT 经济”使在线宠物交易成为市场趋势。通过进一步推动经营者依法依规运营，可以帮助消费者精准“避坑”，促进在线宠物交易市场更加规范、有序、良性地发展。

方翔/文