宠物医疗纠纷|送医后伤情加重 风险告知书可免除责任吗？
近日，广东省消费者委员会披露了一起宠物医疗纠纷案件。宠物主人将这只关节脱臼的小狗送到广州一家动物医院后，经过多次手术，小狗的病情始终不见好转。院方否认手术失败，并强调宠物主人已签署麻醉等风险告知书，不承担任何责任。经过与省消委会的多轮协调，动物医院最终向李女士道歉，并赔偿了她12000元。
两次手术后伤势未见好转。
2023年2月，珠海的李女士因宠物狗右前腿关节脱位，带着她的宠物狗到广州一家动物医院接受治疗。在主治医生的建议下，她采用了药物、针灸、激光等方法进行治疗。然而，这并没有改善病情，反而让她受伤。情绪恶化。在医生的建议下，宠物狗接受了人工韧带加固手术。结果出院前发现人工韧带断裂。对此，医生承认问题出在人工韧带的质量上，并建议对宠物狗进行第二次手术。出院后，李女士严格按照医生的指示让宠物狗休息。但一个月后，李女士检查发现，自家宠物狗的人工韧带再次断裂。
李女士要求医院承担两次手术失败的责任，但没有得到回应。随后，她向省消委会投诉，要求退还手术费、护理费、交通费赔偿共计23751元。
接到投诉后，省消委会立即联系动物医院。医院负责人否认手术失败。他认为，第二次人工韧带断裂已经发生在手术后很久了，无法证明是手术失误造成的。可能与术后护理和宠物的健康状况有关。行为习惯、体重等因素都有关系。省消委会已多次与医院沟通，但该负责人仍反复强调，消费者已签署麻醉等风险告知表，手术后出现的问题与此无关。