“猫狗粮被投毒”如何越传越离谱
涉事商家已澄清此事，但谣言却越传越广。有些自媒体看似关心动物，但实际上只是想利用流量来博取关注。
“猫狗粮中毒”谣言如何越传越离谱
■一位一线快递员告诉上海辟谣平台，快递出现小漏洞的原因有很多。快递在递送过程中会经过各种传输和运输设备，不同快递产品之间也会存在挤压和摩擦，可能会导致包装箱或袋子出现破洞。
■食品生产企业负责人提醒，有的食品包装本身就有孔洞，有的孔洞是为了排气、释放包装内的气体，可以防止产品在使用过程中因所含气体的挤压而破裂。运输。还有的是将包装袋当作玩具，防止儿童窒息。
上海辟谣平台
近日，上海辟谣平台后台收到不少粉丝提问。网上流传的“猫狗粮快递被针中毒”的消息是真的吗？有粉丝问道：“先是传‘猫狗粮中毒’，现在又传‘网络零食乱投毒’？”有粉丝表示，上述消息不属实，但越传越多。岳光希望尽快澄清，以免引起恐慌。
上海辟谣平台调查发现，截至发稿，“猫狗粮快递被针中毒”的初步消息已被辟谣；各大快递公司也表示，近期未发现快递投递中毒案例；目前还没有向当地警方或官员报告。类似的案例。
但一些自媒体大肆夸大，导致“宠物外卖中毒”甚至“网络零食中毒”等谣言发酵传播。
如果包装上有破洞，是否就意味着有毒？
溯源发现，“猫狗粮快递中毒”源于10月20日左右网上流传的一段视频。从视频中可以看到，消费者收到的宠物食品包装袋上有小孔。当时，凶猛的狗咬人事件十分流行。有网友认为，这是有人为了报复宠物主人，通过注射器向宠物食品快递投毒。
不过，涉事宠物食品商家很快辟谣，称小洞其实是快递外包装破损造成的。他还介绍了网上发布视频的前因后果：视频中的产品于10月13日发货，消费者10月15日收到货后发现包裹有损坏，于是拍下了视频打包发到群里询问原因。这段视频被发布到网上，被编辑解读为“中毒”。事实上，消费者已经退货，商家也表示将更换包装。
然而，“宠物食品被针头中毒”的消息并没有因为商家的辟谣而消失，反而愈演愈烈。
原因之一是，越来越多的消费者报告称，他们收到的宠物食品中发现了小孔，并担心中毒。这些小洞是怎么回事？
顺丰速运、“四通易达”、极兔等各大快递公司客服人员均表示，近期未收到消费者投诉快递投毒的情况，公司也未发现相关事件。一位快递公司经理表示，快递环节出现“中毒”的可能性相当小，因为大型仓库、分拣仓库等中转场所都是“不请自来”的，有严格的门禁系统和监控记录。如果私自处理快递，是严重的纪律问题。当事人不仅会在公司内部受到处罚，还会根据事件性质向监管部门或执法部门报案。
“但在终端配送过程中，存在着快递私自处理的可能，比如转包、被盗、丢失等情况，如果收到消费者投诉，将从终端配送开始彻查” ”该人士承认，航站楼快线存在管理漏洞，但他强调，“近期未发现中毒事件。
一位一线快递员告诉上海辟谣平台，快递出现小漏洞的原因有很多。快递在投递过程中会经过各种传输和运输设备，不同快递产品之间也会存在挤压和摩擦，可能会导致包装箱或袋子出现破洞。
该食品生产企业负责人还提醒，有的食品包装本身就有孔洞，有的则是为了排气、释放包装内的气体，这样可以防止产品在运输过程中因所含气体的挤压而破裂。 。还有一些是为了防止儿童将包装袋当作玩具而造成窒息。这些是正常的包装设计。
他建议消费者应从正规渠道网上购买商品，并在收到商品后注意包装的完整性。如果外包装完好但内包装破损，可以直接联系商家协商。
上海辟谣平台还注意到，虽然不少网友通过视频或文字表示收到包装有破洞的宠物食品，但很少有人向警方举报或将相关食品送检。一些网友因此质疑一些快递包裹破洞视频的真实性。截至发稿，尚无公安机关公开表示收到相关举报或案件。
自媒体恶意解读
“宠物食品快递中毒”谣言的进一步传播，与部分自媒体“看图说话”、煽风点火有很大关系。
上海辟谣平台注意到，一些自媒体无视商家澄清事件的事实，而是从“宠物食品快递是否中毒”的假设出发，称“法律专业人士指出，中毒将承担赔偿责任”。 “追究刑事责任”、“呼吁监管”、“有关部门应加强监管”等，用看似客观中立的态度，制造“中毒事件确实存在”的假象，误导公众。
一些自媒体以令人震惊的语气叙述相关事件，将涉事宠物食品公司正常回复解释发生的事情解读为“震惊全网”以博取关注。
一些自媒体自相矛盾。他们一方面在解释中承认“网上传播的信息真伪难以辨别”，但另一方面又用各种理由解释为什么发现漏洞后没有人报警或送人检查。在包装中。
更离谱的是，一些自媒体开始拍摄“宠物主人担心宠物中毒，所以吃猫粮狗粮来测试毒”等视频，或者编造“宠物中毒”等新谣言在闻到快递里的粉末味后”。此类视频和谣言传播发酵，引起网友更多误解，出现“网购零食乱投毒”等新谣言。
以上种种都表明，很多自媒体并不是真正关心动物，而是把动物作为吸引流量、博取眼球、制造焦虑的工具。对此，传播平台有必要对相关话题的网络帖子和短视频进行审查，严查别有用心、制造焦虑的内容，避免散布谣言、扰乱公共秩序。
上海辟谣平台注意到，多家宠物食品企业对快递包装进行了变更，表示将去除包装上的产品类别和品牌信息，并使用更厚的包装。对于其他商家来说，也需要检查自己的包装方式，以更好地适应电商运输环境，避免包装损坏，减少消费者误解。
针对快递过程中可能出现的外包装破损、包装变造、被盗、丢失等问题，快递企业必须从源头入手，改进管理方法，堵住快件中的风险点。交货过程。
另外，对于消费者来说，如果确实发现有问题的包裹，建议向警方寻求帮助，查明真相。
本报记者 任冲