老龄化·少子化 | 孤独经济撑起中国未来宠物消费
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导读：老龄化趋势明显，银色经济崛起
2、中老年宠物主人画像
3．人口老龄化带来的宠物经济机遇
4、美国案例：连锁宠物店
据日本官方提供的数据显示，日本老年人每年的宠物消费市场规模超过700亿。自2013年起，韩国电视购物出现在多个宠物频道。购买者以中老年人为主，以小型犬为主。其中，宠物消费是我国电视购物增长最快的产品之一，而电视购物的主体是中老年人。
日本、欧美宠物经济的繁荣和增长与人口老龄化密切相关。
以宠物经济最发达的美国为例，人口老龄化是推动宠物市场繁荣的主要因素之一。目前，美国拥有宠物的家庭数量已达8460万户，家庭普及率高达70%。近50%的宠物主人年龄超过45岁。
人口老龄化较为严重的日本，目前是亚洲最大的宠物饲养和消费国，家庭饲养宠物的比例达到28%。 2018年，日本宠物市场规模约为1.54万亿日元。其中，日本55岁以上中老年人每年在宠物上的花费达700亿元；
中老年宠物主人肖像
1．心理层面：中老年人养宠物的主要原因是为了情感安慰
中国宠物经济的发展时间并不长。它出现于20世纪90年代，并在21世纪初迅速发展。 10年代以后，完整的宠物经济产业链逐渐形成。
近年来，宠物经济被归为“孤独经济”的一种。究其原因，当今人类饲养宠物最重要的原因是为了情感上的安慰。目前，我国中老年人饲养宠物的比例不断增加，主要得益于两个趋势：城市化和空巢老人比例增加。
饲养宠物的中老年人主要有三类：
首先，中老年人本身就喜欢宠物，自己决定和选择宠物品种。他们不仅是业主，也是购物者和决策者；
第二，孩子喜欢宠物。一时冲动买下后，父母抚养，日常开支由孩子负责；
三是中老年人给孩子购买的宠物。父母负责费用和抚养，孩子只负责陪他们玩。
随着孩子的长大，越来越多的年轻人选择离开家乡去打工。结婚率和生育率逐年下降。留在家乡的“空巢老人”数量不断增加。宠物更多时候被视为他们情感寄托的“新家庭成员”。 ”。
我国老龄化程度不断加深，现已进入严重老龄化阶段。目前，我国60岁及以上人口为24949万人，占总人口的17.9%； 65岁及以上人口16658万人，占总人口的11.9%。其中，40%以上（《中国空巢老人现状报告》）为空巢老人（无子女需要照顾，独居或夫妻居住的老人）。
在城市化进程加快的影响下，大量年轻人选择从农村流向城市，从中小城市流向一二线城市。过去15年里，空巢老人的数量几乎翻了一番。随着90年代出生的独生子女一代父母步入老年，2030年“空巢老人”数量可能突破2亿。宠物的陪伴可以帮助空巢老人缓解孤独感。目前，我国老年人饲养宠物的比例相比美国、日本仍处于较低水平。但随着老龄化的不断加深以及老年人对新鲜事物的接受能力增强，老年人饲养宠物的比例预计将会增加。
2、中老年人如何养宠物：购买行为>领养行为
据调查显示，目前欧美宠物消费市场放缓而国内宠物消费快速增长的主要原因之一是国内宠物交易量占比居高不下。
在发达国家，一方面，宠物买卖受到法律严格控制，活体交易量大幅下降。另一方面，已经形成了非常成熟的宠物收养机制。以美国为例，你可以通过动物收容所或动物救援组织找到感兴趣的动物。宠物主人可以根据品种、年龄、性别、颜色和体型来搜索和收养。
然而，在中国，活体宠物贸易仍处于快速发展阶段。调查显示，43.9%的宠物狗来自宠物店，27%来自捐赠，只有11.8%的狗是领养的； 32.6%的宠物猫来自“街上捡到”，18%是捐赠的，其中25.3%是在宠物店购买的，而只有19.9%是领养的。
据研究，我国中老年人收养宠物尚未普及的原因有：
——我国没有正式成立的流浪动物救助机构，救助流浪动物多是民间自愿行为。流浪动物的身体状况无法得到完全保护；
——收养条件苛刻，对收养人的经济条件要求较高。一般要求收养者提供身份证、家庭住址、收入证明等信息，这会让收养者尤其是中老年人感觉个人隐私受到侵犯；
——被安置在收养机构的宠物常常受到创伤，需要身心修复。大多数中老年人都需要一只身体健康、性格稳定的宠物。
受西方宠物文化影响，国内曾有“以领养代替交易”的呼声，但目前只存在于宣传层面，很难影响中老年人购买宠物的方式。他们还是更喜欢朋友送的礼物或者花钱买。更好更漂亮。
3．中老年人更容易养狗——与狗高度互动/社交/增加运动
在目前的宠物文化背景下，全球基本上90%的家庭都选择狗和猫作为宠物。其根本原因是，猫和狗是互动宠物——适合生活在孤独环境中、需要情感安慰的中老年人。据说，与主人关系密切的宠物，如猫、狗等是主要选择。
据相关调查测算，我国大约有1.68亿只宠物，其中狗所占比重最高，占46.1%；其次是猫，占30.7%；水族馆也占一定比例。
业内人士认为，目前中老年地区对宠物品种的选择与宠物主人的性别差异无关，而是与社会属性有关：“喜欢社交的人通常会选择养狗，单纯喜欢社交的人会选择养狗。”宠物，不喜欢在外面炫耀。”
虽然目前尚无中老年人饲养宠物种类的具体统计数据，但据观察，我国老年人饲养宠物狗的数量明显较多。除了与狗狗交往增加退休生活的乐趣外，还可以利用遛狗的时间来增加运动量。
此外，近年来，中国年轻人养猫的数量有所增加。在年轻猫主的带动下，“猫经济”日益繁荣。活猫的交易价格上涨，养猫的成本开始高于养狗的成本。这就是中老年人选择养猫的原因。养狗的原因之一。
——这个结论与走访的多位宠物店老板的说法一致。据了解，目前养猫人的生意越来越好，而养狗经济却日趋饱和。
人口老龄化带来的宠物经济机会
人口老龄化加剧将带来以孤独、社交、陪伴等情感需求为核心的“情感经济”，催生老年大学、兴趣社区、陪伴机器人等一系列新模式、新产品。宠物消费也将增加，它在银发经济中发挥着重要作用。
1．日本人口老龄化支撑千亿宠物经济
日本目前是世界上人口老龄化最严重的国家。 65岁以上老年人口占总人口的28%，且增幅和比例不断加大。
由于老龄化和少子化，日本的家庭结构也发生了变化，独居家庭和空巢老人加剧。目前，日本有超过600万独居老人。由此延伸出来的情感依赖，催生了宠物经济的发展。
21世纪初，日本宠物经济进入快速发展阶段，成为亚洲宠物饲养和消费大国； 2018年，日本55岁以上中老年人每年在宠物上的花费超过700亿元人民币；
反观中国市场，从家庭结构来看，2000年至2010年十年间，中国城镇空巢老人比例从42%上升至54%。随着第一代独生子女步入老年，随着年龄的增长，越来越多的老年人不愿意与子女共同生活，有专家预测，到2030年，我国空巢老人的比例将达到90%。
对比日本的老龄化和宠物经济的发展历程，中国目前的宠物市场相当于日本宠物经济的萌芽阶段。从目前的老龄化水平到20年后中国进入超老龄社会，中国宠物消费市场将存在大量机会。
2、中国宠物经济规模化，中老年宠物消费潜力逐步开放
过去，家里养宠物基本上是为了“养狗看家，养猫捉老鼠”的功能目的。然而，随着国内宠物文化的深入普及，以猫、狗为代表的宠物的地位已经升级为“家庭成员”——这也决定了宠物的到来将成为家庭开支中的重要项目，而且不是一笔低成本的开支。
目前，宠物经济已形成上、中、下游完整的产业链，从食品、服装、玩具、美容，到医疗、训练、饲养、寄养甚至保险、殡葬，都不可忽视。 。
数据显示，2018年，我国宠物狗市场规模达985亿元，宠物猫市场规模为602亿元。
中老年宠物主人中，由于传统的消费观念，他们对宠物的消费仅限于食物、疫苗等基本需求，不会在零食、玩具、美妆等领域投入更多。
据武汉多家宠物店调查显示，宠物健康状况良好时，年均消费5000元算适度消费，而中老年宠物主人则将这一消费减半。
但随着更多新生代老年人的崛起，他们对新鲜事物的接受和消化能力增强，部分中老年群体的宠物消费观念开始发生变化。
美国案例：
从目前全球宠物经济的现状来看，线下宠物店尤其是专业渠道仍然是宠物行业最重要的销售渠道。但据观察，国内宠物店整体规模较小，且多为私营个体店。没有连锁规模和规范管理。服务水平参差不齐，整体服务费也不低。目前，国内流行的宠物连锁店只有三个：派狗、友宠、生宠。
在这方面，美国连锁宠物店的案例值得借鉴。成立于1986年，拥有超过1,300家分店，是全球最大的，在美国宠物零售行业的市场份额为38%。
早期定位为超大型仓储式宠物食品店。它以低成本运营着称，吸引了大量消费者，主要是中老年女性。
20世纪末，遭遇到“闭环”等传统大型线下超市的冲击，成功扭转了市场局面。
据相关报道，目前一线核心用户是平均年龄46岁的女性，她们仅占用户数量的13%，但却占据了销售额的51%。他们每年光顾宠物店超过10次，年均支出约为6,570美元。
1．丰富全面的产品+服务组合：提高面积效率和毛利率
更丰富、更全面的产品和服务组合将帮助消费者完成一站式购物。目前，仅在宠物食品零售方面，就整合了市场上8000多个产品品牌。
同时，公司也在不断打造自有品牌产品，品类达数千种，大部分只做销售。这样既使产品线与超市渠道区分开来，又提高了零售毛利率。
此外，我们还努力将店铺打造成宠物主人可以提高宠物生活质量的地方。这体现在宠物店连锁模式由之前的“前店后仓”模式转变为“全店”模式，将店面仓库减少的面积转变为产品销售和服务空间。
针对宠物的服务有很多，比如宠物训练、美容、医疗、社交、宠物酒吧、宠物寄宿酒店、宠物婚纱摄影、宠物活动、宠物收养慈善会、宠物慈善项目……
丰富的服务不仅能满足更多消费者的差异化需求，还能提高面积效率。标准化流程和定制化服务的完善也将有助于提高服务业的毛利率水平。
2、持续提升服务质量，完善会员计划：增加客户粘性，提供精准营销
以提供优质服务而闻名，服务人员经过严格培训，要求员工记住每位顾客及其宠物的名字。同时，还在线提供全方位的服务和资源支持，如在线客服、FAQ界面、公众社交软件账号等。
有完善的会员体系，用于给顾客提供折扣，增加消费粘性。另一方面，也帮助门店追踪宠物主人的消费习惯，进行精准营销，促进产品和服务的销售。
例如，员工可以通过后台统计信息看到会员的具体消费行为。如果您只消费宠物食品，但没有使用过美容服务，下次可以赠送宠物免费洗澡券，刺激会员产生新的消费行为。
2018年8月，还升级会员体系，宣布与美国、加拿大和波多黎各1600家门店以及加拿大数据服务商Aimia联合推出新的会员计划。
可以提供丰富的产品线、一站式购物模式、全方位服务业务。对于闲暇时间充裕的中老年宠物主人来说，无疑是一个“消磨时间”的好去处。带着自己的宠物在这样的宠物店里可以待上一整天。
1．近年来，宠物经济被归为“孤独经济”的一种。究其原因，当今人类饲养宠物最重要的原因是为了情感上的安慰。目前，我国中老年人饲养宠物的比例不断增加，主要得益于两个趋势：城市化和空巢老人比例增加。
2、在中国，活体宠物贸易仍处于快速发展阶段。调查显示，43.9%的宠物狗来自宠物店，27%来自捐赠，只有11.8%的狗是领养的； 32.6%的宠物猫来自“街上捡到”，18%是捐赠的，其中25.3%是在宠物店购买的，而只有19.9%是领养的。
3．在目前的宠物文化背景下，全球基本上90%的家庭都选择狗和猫作为宠物。其根本原因是，猫和狗是互动宠物——适合生活在孤独环境中、需要情感安慰的中老年人。据说，与主人关系密切的宠物，如猫、狗等是主要选择。
4、人口老龄化加剧将带来以孤独、社交、陪伴等情感需求为核心的“情感经济”，催生老年大学、兴趣社区、陪伴机器人等一系列新模式、新产品。宠物消费也将增加，它在银发经济中发挥着重要作用。
5、可提供丰富的产品线、一站式采购模式、全方位服务业务。对于闲暇时间充裕的中老年宠物主人来说，无疑是一个“消磨时间”的好去处。带着自己的宠物在这样的宠物店里可以待上一整天。