亲办案例 | 买到“星期狗”，我该怎么办？
“周狗”是指从狗贩子那里买来的小狗，买来时看上去健康活泼，但一周内就出现各种健康问题，最终死亡。 “周狗”纠纷发生后，买狗者往往面临维权困难，同时遭受经济损失和精神伤害。近日，法律援助中心代理了一起“周狗”维权案件。通过诉讼，法院判决宠物店退还狗狗的货款并支付三倍的惩罚性赔偿，退还宠物用品的货款，并赔偿经济损失。
案件事实
2023年10月12日，杨先生花2000元买了一只宠物狗，并花了2200元买狗粮。第二天，杨先生带着自己的宠物狗去宠物医院进行检查。检测结果显示，犬细小病毒抗体为一级，犬瘟热病毒抗体为五级。考虑到正处于犬瘟热病毒潜伏期风险很大，医生建议密切观察。从10月15日开始，宠物狗逐渐出现严重腹泻、咳嗽、流鼻涕等症状。 10月20日，被诊断出患有犬瘟热和犬冠状病毒，并入院治疗。 10月26日晚，该宠物狗病情急剧恶化，经抢救无效死亡。
杨先生一直在积极与宠物店沟通协商，并通过12315、检疫部门等渠道寻求帮助。但宠物店拒绝退款或赔偿，双方未能达成调解方案。杨先生前往武汉大学法律援助中心咨询，希望通过起诉来维护自己的权益。经法律援助中心审核后，指派志愿者代理案件。
办案流程
(一)证据
当事人和法律援助志愿者共同收集、整理了以下证据，并提交了以下证据： 一、诉讼双方身份信息： （一）原告身份证复印件； （二）被告宠物店企业信用信息公示报告； 2、病犬病情证明：（1）犬瘟热抗体检测病历； （二）腹泻检测病历； （三）犬瘟热、犬冠心病确诊病历； （四）病犬死亡证明； （五）病犬火化证明； 3、双方合同关系证明：宠物购买协议； 4、证明双方通讯情况：（1）58同城聊天记录； （2）微信聊天记录； 5、证明原告损失：（1）购买宠物狗的账单； （二）购买狗粮的账单； （3）宠物医院各项费用发票。
(2) 起诉
法律援助志愿者代表当事人撰写诉状，请求法院判令被告返还原告购买宠物狗所花费的2000元，支付三倍赔偿金6000元，返还狗粮价款2200元。 ，并赔偿原告为此产生的检测费用和开支。医疗费、治疗费、火葬费合计6061.61元。
（三）法庭审理
庭审中，原告主张：（1）被告的行为构成根本违约，请求被告解除合同并返还狗的货款； （二）被告实施消费者欺诈行为，应当支付三倍惩罚性赔偿； （三）被告原告因违约行为造成损失的，应当承担赔偿责任； （四）因宠物狗死亡，不能实现狗粮销售合同目的，请求解除狗粮销售合同，被告返还狗粮价款的；
(4) 判断
法院认为，宠物作为买卖合同的活体标的物，不同于普通商品，具有特殊性。出卖人交付的标的物应当符合买受人对宠物的特殊性和健康要求。原告按照合同向被告支付了货款，被告应当按照合同向原告提供符合健康要求的宠物狗。被告在出售宠物狗时未交付疫苗手册，也未提交检疫证明。根据原告提交的病历、死亡诊断书、发票以及犬瘟热病毒特征，原告声称涉案宠物狗在出售前就携带犬瘟热病毒。民事诉讼证据具有较高的概率。
被告隐瞒宠物狗的健康状况，食用携带犬瘟热病毒的宠物狗，构成消费者欺诈。因此，原告支持原告撤销销售合同的主张，要求被告返还货款并支付三倍惩罚性赔偿。
根据消费者权益保护法的规定，被告还应当承担赔偿损失等民事责任。因此，原告要求退还购买宠物用品的费用并赔偿宠物狗治疗费等经济损失的主张应予支持。
维权小贴士
1、如何避免买到“周狗”？
养狗前应检查养狗的条件、必备用品、基本知识等，避免冲动购买。不要为了追求低价而在网上或从移动供应商处购买宠物。尽量选择大型、正规、签订协议、有售后保障的宠物店。检查线下犬舍环境卫生状况，观察犬舍内宠物犬状况是否正常。当决定购买宠物狗时，请查看宠物的疫苗接种簿和驱虫记录。购买后，观察宠物的身体体征和精神状态，及时进行抗体检测，并按照养护要求精心照顾新家庭成员。
2、发生“周狗”纠纷时如何维权？
由于诉讼时间长、成本高，发生纠纷时不建议直接诉讼。您可以先主动与宠物店协商售后服务，或者请求市场监管部门介入。谈判阶段还应注意保存相关沟通记录。
3、购买合同上注明“潜伏期疾病不予承保”怎么办？
实践中，为了效率，很多宠物购买合同都是采用格式合同的形式，即商家提前准备一份确定内容的协议。消费者填写个人信息后，双方签字，合同成立。很多消费者在购买时并没有留意合同条款。发生纠纷后，他们才发现合同上写着“所售宠物不含有潜伏性疾病”。然而，消费者不需要放弃自己的权利。由于这是格式条款，如果对方不能证明其已履行了解释或陈述义务，则该条款将无效，因为它减少了提供格式条款一方的义务，增加了对方的责任。
4、如果提起诉讼，需要提交什么证据？
除了此类纠纷通常需要的双方身份信息、合同、消费记录、发票等外，关键是要证明涉案宠物狗在出售前携带犬瘟热病毒。这需要结合宠物狗的抗体检测、病历等证据。证明。
法律链接
（一）《消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人协议退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。国家规定无规定且双方无约定的，消费者自收到商品之日起七日内可以退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货；不符合法定解除合同条件的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定退货、换货、修理的，经营者应当承担交通等必要费用。
第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当根据消费者的请求增加对消费者损失的赔偿。增加的补偿金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用。三次;增加的补偿金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
（二）《中华人民共和国动物防疫法》
第七条 从事动物饲养、屠宰、经营、隔离、运输和动物产品生产、经营、加工、储存等活动的单位和个人，应当遵守本法和农业农村行政部门的规定。国务院规定，开展免疫、消毒、检测、隔离、净化、扑灭、无害化处理等动物防疫工作，承担动物防疫相关职责。
第二十九条 禁止屠宰、经营、运输下列动物，禁止生产、经营、加工、储存、运输下列动物产品：
（一）封锁与动物疫病发生有关的区域；
（二）疫区易感人群；
（三）依法应当接受隔离而未接受隔离或者隔离不合格的；
（四）感染者或者疑似感染者；
（五）因病死亡或者死因不明的；
（六）其他不符合国务院农业农村行政部门有关动物防疫规定的。
因实施集中无害化处理和按照规定采取防疫措施，需要临时储存、运输动物和动物产品的，不适用前款规定。
第四十九条 屠宰、销售、运输动物以及销售、运输动物产品前，货主应当按照国务院农业农村行政部门的规定向当地动物卫生监督机构申报检疫。
动物卫生监督机构收到检疫申报后，应当及时指派官方兽医对动物、动物产品实施检疫；动物、动物产品检疫合格的，发给检疫证书和检疫标志。实施检疫的官方兽医应当在检疫证书和检疫标志上签名或者盖章，并对检疫结论负责。
动物养殖场、屠宰场的执业兽医或者动物防疫技术人员应当协助官方兽医实施检疫。
（三）《中华人民共和国民法典》
第一百四十八条 当事人一方以欺诈手段使另一方当事人违背真实意思实施民事法律行为的，被诈骗的一方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第四百九十七条 有下列情形之一的格式条款无效：
（一）有本法第一部分第六章第三节、本法第五百零六条规定无效情形的；
（二）提供格式条款的一方不合理地免除或者减轻自己的责任，加重对方的责任，限制对方的主要权利的；
(3) 提供格式条款的一方排除另一方的主要权利。
第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力导致合同目的不能实现的；
（二）在履行期限届满前，一方当事人明确表示或者以自身行为表明不履行其主要义务的；
（三）一方当事人迟延履行重大债务，经催告后在合理期限内仍未履行的；
（四）一方迟延履行债务或者有其他违约行为，导致合同目的不能实现的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但必须在合理期限之前通知对方。
第五百七十七条 当事人不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
文案：耿如云
来源：互联网