五月的天空格外晴朗；五月的天气格外清爽；五月的拦路强盗是英雄。
西峰收费站
西峰收费院旨在推动收费业务规范化、规范化、速度化、流程化。结合每月一次的“业务培训和岗位竞赛”业务技能提升活动，西峰收费院在全院范围内全面启动了岗位培训和培训工作。此次为期一天的月度培训工作以“全员参与+培训+考核”的形式开展，通过“理论学习打牢基础”、“巷子实操抓业务”、“服务培训提升素质” ”、“应急演练确保安全”、“技能竞赛”“以考促学”、“以考促学”六项措施，旨在实现“实战化训练，提高在实战中”。难的 工作。”
一是理论学习打牢基础。本着“带着问题学”的宗旨，恢复收费后，省局、省平凉办将针对省局、省平凉办印发的收费业务文件准备培训课件。各单位办公室根据组织架构和全员岗位职责，牵头抓重点。 、突破困难，分批、分地点开展政策理论和收费业务知识培训学习，夯实基础，理论武装起来。
二是聚焦车道运营业务。重点围绕便民收费手持终端、绿色通行查验手持终端、审核平台实际操作及特殊车辆情况处理、ETC客服业务咨询、投诉处理、售后服务等16项业务的车道实践，提升服务水平。收费业务技巧，降低收费错误率。
三是服务培训提高质量。充分发挥“帮扶引导”、“下功夫、做文章”的作用，不断规范服务标准，注重服务质量，提升服务形象，优化服务内涵，促进服务常态化，提高服务质量和水平。装扮窗户图像。
四是应急演练确保安全。以保障交通畅通、紧急反恐、紧急消防等突发事件为例，开展实战应急处置演练，检验预案的可操作性、实用性，提高员工安全意识和应急处置能力。
五是技能竞赛与晋级。通过员工之间的理论知识、政策方案、服务水平、操作速度、情况处理等方面的比较，促进和调动员工参加岗位培训、争当业务专家的积极性，进一步巩固员工的业务水平和综合素质。
六是以考试促学习、促实效。根据培训大纲，每个阶段组织闭卷考试，检验员工对业务知识的掌握情况，找出业务短板，进行有针对性的再培训和改进，确保每位员工精通收费理论、审核业务、和操作技能。以及文明服务标准的运用。 （徐小宁）
平凉救援大队
为确保岗位培训工作快速、扎实、有效，平凉救援大队遵循“用什么、练什么、缺什么、补什么”的原则，结合实际，科学地开展岗位培训工作。制定培训计划，明确培训人员、时间和科目，培训主要围绕安全救援、体能、业务技能三个方面进行。
崆峒中队围绕事故现场安全区域部署、模拟夜间救援等重点开展训练。从明确现场人员职责分工，到救援现场的安保部署，再到救援后的快速撤离，救援人员不断提升救援人员处理夜间事故的能力。
京川中队重点开展拆迁装备精细化操作训练，准确使用无齿锯、液压钳扩口钳等拆迁工具，有效应对救援现场的简单拆迁需求。通过对救援装备的精细化培训，不断提高救援作业水平。人员对设备使用的熟悉程度。
枫口中队围绕体能和理论知识训练，邀请专业人士进行军事姿势、转身、队形等项目训练。体能训练中穿插业务理论学习，既强身健体，又不断提高新员工的专业能力。 。 （肖龙腾、王凯）
青城救援大队
青城大队组织开展以驾驶技能、业务技能、装备使用和体能训练等为重点的“业务培训、岗位竞赛”活动，旨在进一步提高员工综合素质和业务能力。
驾驶技能大赛，独特的技能比拼方式。驾驶技能比赛分为倒车停车、侧方停车两个项目。重点是“谁的驾驶技术更稳定、时间控制更好、驾驶操作更准确”。比赛过程中，项目设置巧妙。锥形桶用于设置反向车库车道。拖车牵引微型卡车和大型拖车倒车、移动车库和侧向停车。以时间的快慢和击中锥形桶的数量作为指标。评估标准。
商业技能比拼，熟练程度和效率比速度。业务技能大赛主要分为两个部分。一是比较部署救援现场、更换轮胎、安装防滑链的速度；二是比较使用无齿锯、液压夹具、起重气垫等设备的熟练程度。通过专业技能大赛，进一步明确了救援人员专业训练过程中的短板，也明确了下一步训练的重点。
综合能力比拼，精准快速夯实基础。邀请专业人员对新选拔的中队队员进行队形编队、交通手势等体能训练。同时，根据学习计划详细安排业务理论知识培训并实施。为了检验新入职队员的培训效果，导师对队员近期的培训内容进行了现场问答，并对考核过程中出现的高频问题进行了总结，找出要点以便进行下一阶段的训练。 （袁晓轩）
亮点
编辑：李静 审稿人：石建华