公租自行车办卡点 想找你不容易
漫画/陈彬（1 ／1张）
“2012年6月，北京市公共自行车服务系统正式启动试运营，首批2000辆公租自行车被投放到北京市东城区、朝阳区的63个租赁服务站。近一年的时间过去了，北京市公租自行车服务的现状如何？记者日前走访了朝阳区的四个租车点，却发现由于办卡点数量少、位置难找、没有明显标识等原因，办卡点门庭冷落，少有人问津。”
咨询
偌大朝阳区办卡网点仅四处
家住管庄附近的杨先生近日想要租一辆公共自行车方便出行，拨打了朝阳区租车电话后被告知，如有北京户口须带着有效身份证原件及复印件、新型公交一卡通及200元押金前往办卡点办理手续；如没有北京市户口，也可带着暂住证或一年以上社保证明或400元押金前往办理。再经过询问发现，朝阳区内目前只有四个办卡点可以受理这类服务，且都集中在三里屯、国贸等地附近，距离自己居住地较远，十分不方便。
针对此事，记者昨日拨打了朝阳区公共自行车租车服务电话，经询问得知，目前朝阳区共有朝阳门、麦子店、三里屯、双井四处办理租车卡服务点，除朝阳门服务点在地铁出口处附近外，其他都设立在附近社区服务站内。记者表示对环境并不十分熟悉后，工作人员向记者推荐了比较“好找”的双井站点，并介绍称地点位于双井桥西路南100米的广外南社区内。记者随后询问办卡点是否有电话可以提供，以便找不到位置时打电话咨询，工作人员表示，目前办卡点均未提供联系电话。
体验
走街串巷找办卡网点就像“捉迷藏”
随后，记者按照提供的地址来到双井桥西侧，路南100米左右的位置处并没有找到租车地点，且没有发现广外南社区标识，经询问，原来附近一片建筑均为广外南社区。家住附近的曹大爷听说记者要找“办租自行车卡”的地方后，为记者指明了大概的方向，并让记者走进小区后再打听。随后曹大爷表示，经常能遇到打听办卡网点的人，“大多数人走几步找不到就回去了。”随后，记者拐入路旁的小区，在几位路人的指点下，在社区服务站的一间办公室门外发现了办卡点的标识，附近全程均未有任何路标提示。
同样，记者按照咨询电话中工作人员告知的三里屯办卡点地址，来到三里屯京客隆及世茂百货附近，经询问，多位居民及附近报刊亭老板均表示不清楚北三里社区服务站的具体位置。随后，记者在南三里屯居民楼的旁边找到了位于小区深处的北三里社区服务站。
走进社区服务站的楼道，记者发现，几间办公室的玻璃门外均贴着“办理公共自行车在最北边的屋子，此处不办理”、“办理自行车租赁在前一个屋”等字样的纸条。而在楼道最北端，记者终于发现了“公共自行车办卡点”的标识立在办公室外。经询问，工作人员表示确无电话号码可告知。在麦子店办卡点，咨询电话工作人员向记者提供了位于258广场对面的信息，当记者进一步询问是否为麦子店社区服务站内时，工作人员表示，只能提供大概位置，并不清楚具体是什么地方。
追问
退押金可能出现“无足够现金可退”
在采访中，记者发现，办卡点普遍比较冷清，除工作人员外几乎无人询问及办理。而在沟通中，工作人员也普遍向记者反映，平时没有什么人来办卡，最多一天也就七八个，少时也可能一天都没人来办。在某办卡点，工作人员提醒记者，由于办卡点的“生意”情况不同，如果记者想要退卡，最好选择朝阳门等流动性较大的办卡点，以免出现没有足够现金可退的情况。记者随后询问如果找不到地方或想就近退押金时如何联系。“实在不行就把我手机号给你吧，来之前可以打个电话。”工作人员面带一丝难色地告诉记者。
咨询电话实录
退押金必须回原办理点
通话人：朝阳区公共自行车租车服务点工作人员
记者：请问朝阳区目前有几个点可以办卡？
工作人员：麦子店、三里屯、朝阳门、双井四个。
记者：具体都在什么位置？
工作人员：麦子店在枣营北街，258广场对面。双井在双井桥西，广外南社区里。三里屯在世茂百货对面的北三里社区服务站。朝阳门在地铁2号线朝阳门站A出口再往东200米。
记者：这些点有电话号码吗？找不到时可以联系。
工作人员：目前还没有。
记者：朝阳区只有这四个办卡点吗？距离都远怎么办？
工作人员：目前只有这四个，未来有可能会增加，但是现在还没接到通知。
记者：想退卡内押金时必须在交押金办理的地点办吗？
工作人员：是，在哪儿办的在哪儿退。
本组文/本报记者刘洋
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文/冬冬