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（5）信号线应连接牢固，不得松动。14、型号：KFR-32GW/BMF。故障现象：开启制热模式后，室外风扇转动，但压缩机不工作。工作环境：客厅17平米，室外机朝西，电源电压223V，室外环境温度-6度。确定显示的故障为假故障。
尊敬的用户，无论您有什么需求，剩下的交给我们：
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2、服务结束后我们会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
3、在提供服务的同时我们会向您详细讲解产品的工作原理及操作！
4、我们会按照您约定的时间，安排就近网点的服务人员准时上门为您服务！
5、您的服务信息将同步反馈至中心，并安排客服人员定期回访！
更换电控板等。用户投诉较多，仔细检查发现，该电器电压380V，电流9A，低压5kg，均正常，但出风口温度高。根据以上数据分析，初步判断该电器是风量小导致的，可能原因有：1、风扇问题，2、风扇电容问题，案例14 3、过滤网、蒸发器脏。
温馨提醒：春天来了，万物复苏，天气转凉，请您保重身体，享受舒适——感谢您选择我公司各类产品及其他系列产品。奥特莱斯致力于为客户提供及时、专业、贴心的服务，让千万家庭拥有更美好的居家感受！
服务范围：全市各区均有网点。
随着我国生活水平的提高，它已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分，随着用户故障的增多，给用户的日常生活带来了极大的不便！
服务中心成立于2001年，自成立以来，围绕“专业”服务，以“我用心，您放心”的服务精神推动企业发展，以“诚信、务实”的服务理念赢得市场、回馈社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳步发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
还是上不去。电流上不去有两个原因：一是压缩机本身故障，没有排气；二是电路板故障，频率上不去。因为压缩机排气管有轻微发热，所以原因一可以排除。于是更换一块外置控制板，重新试机，五分钟内电流迅速升到7A左右，室内机出热风。
保证：
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（2）严格备件管理，禁止使用废旧备件和陈旧备件。
（3）24小时服务，10分钟响应，节假日车间及前台开放，确保用户第一时间到达维修点，建立应急抢修队伍制度，随时到达现场进行应急抢修。
（4）严格按照所在城市和我公司的收费标准收费，不夸大故障，避免乱收费。
（5）为外地客户提供远程故障诊断、技术排除及快速送达备件，对于外地自行送修机器的客户，我们将加快为您的机器排除故障，争取当天完成。
（6）凡经我中心维修的机器均享有保修，如在保修期内因更换零件而出现问题，我中心将负责将机器返还维修。
服务目标：0缺陷，顾客满意（全市）认真解答顾客疑问
当电容上的电压建立后，模块板上的开关电源开始工作，向外接板输出12V、5V电压。外接板有工作电压后，上电继电器得电。可见，如果上电继电器不能正常得电，外接板会先有+5V电压使芯片工作，从而输出压缩机驱动信号。