广州格力空调售后维修电话

日期: 2024-04-10 14:11:37|浏览: 139|编号: 45598

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广州格力空调售后维修电话

格力空调售后维修电话如下:

售后维修服务热线:天河区天河路288号。

售后维修服务电话:番禺区胜泰路526号。

售后维修服务电话:白云区西槎路356号。

成立初期,格力主要依靠组装和生产家用空调。 现已发展成为多元化、科技型的全球工业制造集团。 产业涵盖家庭消费品和工业设备两大领域,产品远销180多个国家和地区。

格力空调售后电话的目的是接收消费者的信息,并在必要时帮助他们解决问题。 包括以下几个方面:处理消费者意见; 管理数据; 消费者有不明白的技术问题可以在这里咨询; 并提出问题的解决方案。

格力空调遥控器说明:

格力遥控器的说明会很清楚的为我们列出空调遥控器的不同符号在使用过程中代表什么意思,以及在使用过程中如何操作。 格力空调遥控器上的一些常见符号代表功能。

1.“开/关”按钮:待机状态下按一次开机,进入运行状态。 开机后按一次关闭手机,进入关机待机状态。

2、“模式”按钮:开机后,按下此按钮,模式将按“自动→制冷→除湿→送风→制热→自动”的顺序循环。

3、“风速”键:按下该键,内部风扇的风速将“自动→小风→中风→大风→自动”循环。

4、“风向”键:按下该键,导风叶角度按“自动→位置[1]→位置[2]→位置[3]→位置[4]→位置[5”的顺序循环。 ] → 自动”。

5、“摆风”键:按此键,摆风可设置为连续摆动和点动两种模式循环。

格力家用空调三包政策

1. 维修政策

2020年,家用空调(制冷量≤)、移动空调、除湿机保修六年。

有下列情况之一的,不属于保修范围,服务商可以按照本说明书的相关规定进行有偿维修:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏;

2、非格力服务商造成的损坏(包括消费者自行安装、拆卸造成的损坏);

3、无三包凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证上的型号与被修理产品的型号不符或者涂改的;

5、不可抗力的自然灾害或恶劣的使用环境造成的损坏;

6. 处理产品和超过保修期的产品。

2. 兑换政策

根据国家规定的三包期限,在保修期内,符合下列条件且用户拒绝维修的,可以更换机器。

1、产品自售出之日起15天内出现重大性能故障且不能正常工作的,可以更换。

2、按照国家规定的三包期限,在三包有效期内,连续两次维修主要性能故障仍不能正常使用的,可凭维修记录及合格证更换机器由修理厂提供,并按国家三包期限更换产品。 根据规定,更换机器的保修期将重新开始。

3、如因产品质量问题导致换货,拆旧机到原安装地点安装新机,不收取拆机费。

3. 退货政策

1、按照国家规定的三包期限,符合下列条件且用户拒绝修理或更换机器的,可以退货。

产品自售出之日起10天内发生重大性能故障。

自售出之日起一年内,连续两次以上重大性能故障无法修复且用户坚持退货的。

2. 退机折旧费规定

对于不符合退货条件但用户坚持退货的,自购买之日起按照国家三包规定每天收取1‰的折旧费,以及维修所占用的时间和时间需修理的应予扣除。

对于退换机更换的旧机,若具有修复价值,必须保证修复后的机器质量和性能符合出厂质量标准,并严格按处理过的产品进行处理。

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