托运被调包，金毛惨死！冲上热搜，陈乔恩愤怒发声

已达17.7亿

网友@亚瑞迪奥在微博上发文称，为了把爱犬从南京带回贵阳，她联系了一家名为“广州棒棒宠物托运公司”的代理机构，并与对方约定通过空运的方式将狗狗运送回国。

7月6日，“棒棒国际宠物托运公司”要求她将狗狗送到南京办理检疫证明，但该公司一直没有回应。后来她得知，狗狗一到南京就被装上卡车，通过陆路运输，没有检疫证明。她多次询问狗狗是否安全，但工作人员“骗了她两天”。

7月7日晚她见到狗时，狗已经死了，身上散发着恶臭。面对她的询问，船运公司解释称，狗是因为空运仓库温度过高中暑死亡。她称，在她拿出证据后，对方承认不是空运，而是陆运。

该博主提供的聊天截图显示，一位名为“棒棒国际宠物托运~小陈”的用户在与她聊天时表示会好好照顾狗狗，并承诺如果狗狗受伤会赔偿。事后，对方承认“整件事最大的错误是我们”，并给出了解决方案：给狗狗买一只新的金毛，或者赔偿6000元。

@亚瑞迪奥无法接受这个方案，她表示狗狗的死亡是因为对方擅自将空运改成陆运导致的，希望涉事的船运公司得到惩罚。她至今心痛不已，有很多疑问想问，“Siri为什么要把约定好的空运改成陆运？……为什么还推卸责任，把责任推给员工？”

事情曝光后，迅速成为微博热议话题，包括艺人陈乔恩在内的很多人发文表达支持。

天眼查显示，邦邦国际是一家宠物托运服务商，提供空运、随机托运、轿车托运、中转托运、宠物海外旅行、机场接机等服务。其背后的公司广州邦邦国际货运代理有限公司成立于2018年3月，注册资本300万元人民币，经营范围包括公路货运代理、物流代理服务、宠物服务等，公司注册地址在广州市花都区。

7月16日14时许，广州市花都区市场监督管理处一名工作人员向南都记者透露，该部门已介入调查，“调查的出发点是维护消费者合法权益，一旦有结果，我们会联合其他部门将信息向社会公布。”

“我们知道这件事情的时候我们也非常愤怒，希望尽快公布调查结果，杜绝类似事件再次发生。”该工作人员说。

7月16日，据四川观察报报道，托运公司回应称，工作人员当时告诉客户是空运，后来改成宠物车，但没想到最后还是改成了大巴：“空运改陆运属实，赔偿事宜已谈妥。”目前该公司电话已爆满，无法正常运作。

7月16日，据澎湃新闻报道，接到投诉的广州市监管局工作人员回应称，此次运输服务涉嫌转包，承运人实为合作方员工，公司愿意进行赔偿。

7月16日，新京报@紧急呼叫中心查询发现，涉事的邦邦货运公司目前已停止营业。该公司负责人周女士回应称，涉事托运订单疑似为一名员工通过公司渠道接到的私单，抵达贵阳后将空调宠物车换成了普通大巴。事发后，该员工已辞职。

由于微信公众号发布内容有限，为了更及时、更全面地发布权威资讯，请关注“佛山日报全媒体”微信视频号，获取最新动态！

今日精选

①

来源：南方都市报、四川观察报、新京报、澎湃新闻

责任编辑：劳小文

吴希泉校对

佛山日报全媒体编辑发布