图为掉入深坑的小猫被救起。西部商报消息：“明星猫”坠井 求救

图为掉入深坑的小猫被救起。西部商报消息：“明星猫”坠井 求救

图为一只掉进坑里的小猫被救起。

西部商报：

“名猫”掉进井里求救。该电话超出范围，110 拒绝接听。

22日，在大家的帮助下，这只猫被救了出来。

两只“明星猫”掉入深坑9天。业主很担心，但没有解决办法。无奈之下，他拨打了110求助。接到求助后，110指挥中心拒绝出警。原因是公安机关接到非紧急求助。如果出动警察，那就是公共应急资源的浪费。

这起看似简单的事件却引起不少市民的争议。针对各方分歧，本报今日开通热线电话，等待大家参与讨论——110、119等公共应急资源是否可以帮助公民解决生活中不属于处理范围的小麻烦。警察出动？这样做是否会浪费甚至损害公共应急资源？

现场见证：

两只小猫掉进坑里了

“我们家院子里有两只猫掉进深坑里出不来了。”昨天上午，记者接到兰州大学某分校家属的举报后，立即赶赴现场。这是一个十多米深的大坑。坑边还有雪。很滑，不适合靠近。坑里隐约传来猫的喵喵声。快到坑边时，记者看到两只可怜的小猫因寒冷而挤在坑的一角。

小猫的主人邓子修先生告诉记者，这只黑色的小猫名叫“咖啡”，他已经喂养了它三年。然而，“咖啡”却在10天前突然消失了。他和妻子寻找多日，仍无结果。昨天早上，他听说“咖啡”和另一只小猫掉进了坑里。坑太深了，两只猫无法自救。据围观者介绍，坑里的两只小猫经常活跃在家里，已经成为家喻户晓的“明星”。

市民反映：

110、119拒绝援助

昨天上午11时许，邓子秀拨打了110、119求助。然而，警方拒绝了他的帮助请求。中午12点，兰州大学保卫处人员赶到，但由于缺乏工具，未能将他救出。于是邓子修在坑的边缘做了标记。下午3点，在大家的帮助下，他将一根25米长的梯子降入坑中，终于救出了两只小猫。

110指挥中心：

拒绝救猫浪费公共应急资源

“我对这两只陷入困境的小猫深表同情，但我也无能为力。”谈及这起警察未出动的事件，兰州市公安局110指挥中心主任王新建在接受记者采访时也感到无奈。

原因一：

不接受非紧急请求

他说，110指挥中心没有派出警力，有几个原因：一是公安部《110接警工作规定》规定，110接警范围包括溺水、跌倒等需要紧急救助的人员。 ;一定范围内的老人、儿童及智障人士、精神病患者等走失，需要公安机关帮助寻找的；公众处于危险之中，处于孤立无助的境地，需要立即援助；涉及水、电、气、热等公共设施存在危险，威胁公共安全、人身财产安全和工作、学习、生活秩序的，需要公安机关及早进行应急处置。

对于公安机关职责范围之外的非紧急求助，110报警服务台工作人员应当告知求助人向负责求助事项的主管部门或者单位寻求帮助，并提供必要的说明。合适的。至于昨天兰州大学校园内两只猫掉入深坑的事件，属于非紧急救援，不属于公安机关的职责范围。

原因二：

报警次数过多，警力资源不足

王主任说，猫也是活的动物。接到群众报警后，110指挥中心通知兰州大学保卫处，并配合后勤部门处理。王主任说，110指挥中心没有出警的第二个原因是，110接警服务台每天接到约2000个报警电话，而110接警服务台必须对收到的2000个报警电话中的部分进行分类处理。属于救助范畴，还有更多属于其他案件。 110要充分发挥社会功能，必须将有限的警力投入到更有用的地方。鉴于公安机关警力不足，如果110派出警力去救猫，会造成警力资源浪费，使正常警务无法办案。王主任希望广大群众多给予110理解。

119指挥中心：

救猫不属于消防队的任务范围

119指挥中心负责人陈参谋告诉记者，接到求助电话后，他们并没有派出消防人员。原因是冬季是火灾高发季节，消防员要应对车祸、火灾等多种突发事件。如果他们想帮助市民救猫，就会耽误紧急情况的救援，后果不堪设想，而帮助市民救猫并不属于消防队的职责范围。

现在，对消防员的工作范围有了明确的规定。例如，当公民索要钥匙和留在家里的其他物品时，他们不会派遣消防员。

市民心声：

保存与不保存的不同意见

兰州大学文秘专业的魏女士认为，小猫小狗也有生命。当他们的生命受到威胁，普通人无法拯救时，警察应该挺身而出，提供帮助。

公务员马女士告诉记者，市民遇到救助宠物等小事时，应自行想办法解决，不应拨打110、119，造成不必要的公共资源浪费。 （文/记者刘磊、张宇、陆旭波）