4月10日至11日，2024第六届汽车高性能关键膜产业链发展论坛暨第二届汽车膜标准研讨及产业发展论坛在苏州举行，旨在探讨汽车膜产业新的高质量转型升级。 小路。 京东汽车相关业务负责人受邀出席大会并发表主题演讲，分享了电影全渠道业务通过垂直体系建设优化体验和效率的实践经验。 论坛上，由中国消费品质量安全促进会汽车工作委员会编制、国内多家企业共同参与制定的T/CPQS A0021-2024《汽车改装用变色膜》团体标准京东汽车等汽车后市场行业也正式发布。
论坛上，京东汽车相关业务负责人以“共拍行业新“片”风——效率与体验优化之道”为题发表主题演讲，解读用户与行业痛点，并提供京东包膜方案全渠道解决方案。 近年来，随着汽车行业的不断发展，汽车贴膜越来越受欢迎，但仍然存在很多痛点需要解决。 京东汽车相关业务负责人从消费者和行业两个维度指出了这些痛点：一是在消费者体验方面，产品质量、物流速度、产品价格、安装服务等成为带来影响的主要因素。糟糕的经历； 就行业而言，汽车贴膜正在逐渐普及和标准化，技术创新也在不断完善。 但在门店成本、工厂渠道、品牌效率、技术人员培养等方面也存在不同的痛点，行业饱受效率之痛。
“针对用户和行业痛点，我们结合汽车全渠道业务能力，加强缠绕膜垂直领域的服务体系建设，打造专业、无忧的售后独立服务能力，创建第一个在线用户心智平台。” 京东汽车相关业务负责人简介：在用户端，针对用户的购买和售后问题，京东提供专业的购买和销售指导，并推出购买时多付钱等服务权益。 对于品牌和工厂，京东采用自营、第三方、线上线下下单服务等方式，借助该模式，自营转化率比行业高10%； 服务网络方面，京东汽车维修店超过1500家，社会门店4万家，实现覆盖全国的配送网络； 赋能门店建设能力，提供货源和供应链； 服务市场订单并接受汽车医生的技术支持。 以上服务全面帮助优化体验和效率。
截至目前，京东全渠道汽车贴膜业务已与3M、Lonzo Film、米其林、Shark Shell、等50多个品牌达成深度合作，引入商家超过4000家，可满足2亿人次车主及7000万汽车管家用户。 需要。 同时，京东还联合权威质检机构、国家公信机构，在满足国家检测标准的基础上，洞察客户核心关注点，制定京东推荐标准，高于基本行业标准，为消费者甄选优质产品。 通过标准化施工流程、双倍补偿等服务保障用户体验，京东可以提供更多更好的汽车贴膜产品和合同履约能力。
论坛上，京东汽车作为起草单位参与的团体标准T/CPQS A0021-2024《汽车改装改色膜》也正式发布。 该标准将帮助各市场主体明确改色膜的种类和技术要求，有利于统一汽车改色膜行业的标准要求，为产品质量标准和改装服务标准的制定提供支撑。 京东汽车相关负责人表示，作为标准制定单位，京东汽车将深度参与并共同引领汽车贴膜行业从产品到服务全环节的标准完善和能力建设，为汽车贴膜行业提供更好的服务。为车主购买车衣和变色窗膜提供产品和能力。 服务经验助力行业健康可持续发展。