近期，不少消费者反映在空调维修服务中遇到“李鬼”。 很多人在网络平台搜索400开头的“官方”售后电话后，就被假冒维修人员欺骗。
得益于互联网时代信息的发展，很多人往往把互联网平台作为快速获取知识的第一途径。 当自己的家电出现故障时，很多人的第一反应是在互联网平台上搜索官方售后电话，然后拨打该品牌的官方售后电话。
在很多消费者心目中，400开头的号码一般都是企业售后服务热线。 然而，一些不法商家却趁机冒充某知名家电品牌的400“官方”客服电话，招揽售后业务，欺骗消费者。
通过360浏览器输入关键词“格力空调售后电话”后，搜索目录中的第七项是正规的格力空调客服热线，而前六项中的三项是山寨的促销广告修理。
继续使用搜狗、360浏览器搜索“海尔空调售后电话”、“美的空调售后电话”等其他关键词。 首页第一条推荐的并不是官方售后电话，而是假冒的家电售后电话。 点击网站，里面的售后热线都是400开头，而且还使用海尔、美的等品牌标志。 他们被称为“官方维护”。 拨打电话后，还有专门的客服人员。
格力、海信、美的等作为家电行业的龙头企业，不仅得到了消费者的认可，也吸引了越来越多的“李鬼”们争相贴上这些有钱人的金字招牌。知名家电品牌。
如果想要获得正规的售后服务，首先必须通过正规渠道购买电器并进行安装。 配套产品说明书有专门的服务热线； 其次，到家电卖场进行咨询； 第三，搜索相关家电品牌的官方网站，进入网站进行查询。