贴膜人之殇:苏宁冲击下的牺牲品

日期: 2024-05-26 03:09:02|浏览: 53|编号: 69489

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贴膜人之殇:苏宁冲击下的牺牲品

5月15日中午,北京天空阴云密布,当时正在中关村摊位练习贴膜的李斌并不知道,20小时后,一个与他同名的人,会宣布一个改变他和“几万”人命运的决定。

22岁的李斌来自东北,18岁高中毕业便离开家乡来到北京打工,做过餐厅服务员、保安,最后选择了“贴膜哥”这个职业。在中关村家乐福附近的“贴膜圈”,人们都叫他“斌子”。拥有一年贴膜经验的斌子自称是“中关村第一贴膜哥”。

据称,李斌一眼就能分辨出100多种手机型号,熟悉50多种常见手机型号的屏幕尺寸及对应贴膜价格:“联想S898、5.3英寸、高清20、磨砂30”。仅仅20秒,他就已经熟练地从身后的包里取出相应的贴膜,开始工作。

涂膜机的“内幕”

想要多赚钱,最重要的就是“地段”,最好是人流量适中,避风阴,专营生意的地方。

“做这份工作其实很简单,只要你肯学,3个小时绝对可以学会。”新浪科技正准备贴两张最贵的“钢化膜”,这让他话匣子打开了。斌子说,他最终转行做贴膜,是因为“入门容易,挣钱多,时间也多。”

我以前在餐馆打工,一周只有一天休息,早上十点到晚上十点工作,包吃包住,一个月只挣两千多元;现在我做电影制片,利润很高,一个月能挣四五千元,每天只工作六七个小时。

一张折叠桌、一把小椅子、一个书包、一块招牌,这些都是彬子的家当。他告诉新浪科技,想要多赚钱,最重要的就是“地段”,人流量适中、避风阴、专人经营的地方最好。人太多也不好,肯定会有竞争对手来,也容易被保安、城管赶走。

斌子向新浪科技普及了“行业知识”,常见的贴膜就那么几种:高清膜、磨砂膜、银钻膜、钢化膜,其中高清膜最便宜,钢化膜最贵。“现在最常见的贴膜叫高清膜;表面不平整、有磨砂的叫磨砂膜;里面有亮晶晶的颗粒的叫银钻膜,一般只有小姑娘才会用;最厚的叫钢化膜,贴上去屏幕会鼓起来。”

他悄悄透露“业内人士”,批发商那里最便宜的膜才几毛钱,磨砂膜不到1元,钻银膜1元多一点,钢化膜2-5元,最贵的膜才10元。但最便宜的膜要20元,好点的也要30-40元,钢化膜一般要50元,最贵的膜要100元。

宾子说,贴膜最大的风险就是城管,“要是被城管抓到一次,整袋的膜都会被没收,价值几百块钱。不过这地方城管还是不错的,他们要是出来检查,都会慢慢开过去,故意给我们留出时间,让我们主动撤离。”

“领导来检查的时候,会提前警告我们,不让我们出来。但是也有人不听警告,不让出来,还出来,这样就会被抓。”宾兹说。

免费冲击波电影

免费贴膜已成为苏宁小店的标配服务之一。

5月16日,网上的一则消息让彬子震惊,苏宁副总裁李斌宣布,为增加门店人流量,将为大家提供免费手机贴膜服务,免费贴膜将成为门店标配服务之一。

从那天起,苏宁在彬子口中就成了“该死的苏宁”。“该死的苏宁,巨头们也想抢我们的生意。”彬子透露,自从苏宁推出免费胶卷服务后,业务量下降了三分之一。“以前胶卷要20元,现在要10元。”

斌子自我安慰道:“苏宁给顾客提供的只是普通的贴膜,如果想要高端的贴膜,就得来找我们。”但他已决定转型,准备把招牌换成“手机美容”,主打卖手机壳、手机贴纸。

新浪科技调查了中关村附近的10多家贴膜商,大部分都表示生意减少了,其中一位贴膜商告诉新浪科技,自己已经决定辞职,去做烧烤了。

贴膜师傅阿海透露,有“内幕消息”称苏宁正在招聘贴膜技师,骨干技师月薪或超万元,主要负责教授门店员工贴膜技术,普通技师月薪4000多元,每周休息两天,他正准备应聘。

在苏宁北京联想桥店,小赵是3C服务中心的一名工作人员,主要工作是帮助用户设置手机、调整电脑以及解决常见的小问题。贴膜计划上线后,他接受了培训,工作岗位改为贴膜技师。

小赵说,免费贴膜前三天人最多,店里排起了长队,现在人流逐渐减少。工作日不用排队,随便贴膜,周末可能要等上一段时间。平均每天有200名左右的用户来店里贴膜。

“前三天排队主要是因为那几天没有特价膜,要剪掉。现在特价膜到店了,贴膜速度就快了很多,不用排长队了。”小赵说。

不过,想要在门店享受免费看片服务,也不是没有条件的,必须下载苏宁易购客户端,注册成为苏宁会员,不过好在每家门店都有免费WiFi,无需消耗移动流量。

涉嫌不正当竞争?

江西南昌贴膜工人程宇清成立了“反肃贴膜工人联盟”。

在国内最大的、拥有上千人的手机电影人QQ群里,原本信息不断,但最近几天气氛却有些低迷:“巨头来了,生意不好,群里变得安静了,也没心情聊天了。”

来自江西南昌的贴膜师傅程宇清因为受到当地苏宁门店免费贴膜的严重影响,加入了这个群,他成立了“反苏宁贴膜师傅联盟”,目前已有来自全国各地的800多名贴膜师傅加入。

他呼吁:1、抵制巨头苏宁,坚决不去苏宁购物。2、去苏宁贴贴纸并撕掉。3、去门店堵门抗议。4、向工商局举报苏宁低价倾销、恶意竞争。5、去苏宁门店买东西,货到付款,随意填写地址。6、联名将苏宁告上法庭,指控其不正当竞争。程雨晴的呼吁得到了联盟成员们的热烈响应,他们准备在各地“给苏宁点颜色看看”。

一位北京贴膜人士向新浪科技透露,目前已经有律师愿意接手对苏宁的集体诉讼,正在收集证据。

上海大邦律师事务所合伙人律师游云婷认为,苏宁免费送电影的申请违反了《反不正当竞争法》的规定,“经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品。”他表示,作为行业巨头,苏宁免费送电影的行为涉嫌不正当竞争。

他进一步解释称,《反不正当竞争法》规定,不构成不正当竞争的情形有四种:1、销售鲜活商品;2、处理即将过期或者其他积压商品;3、季节性降价;4、因偿还债务、转产、歇业等原因降价销售商品。苏宁的行为不在其中。

但游云婷认为,普通“地摊”贴膜者不能起诉苏宁,因为他们没有取得相关营业执照,不属于合法经营者,只有拥有独立门店的合法经营者才可以起诉苏宁,法院也应当受理。

“巨头苏宁”的无奈

苏宁的业绩正处于三年来“最糟糕时刻”。

彬子和程雨晴并不知道,他们口中的“巨头苏宁”,其实也和他们面临同样的困境。

苏宁业绩正处于三年来“最糟糕时刻”。苏宁财报显示,一季度公司营业收入228.69亿元,同比下降15.93%,营收已连续4个月同比下滑。归属于上市公司股东的净利润亏损4.33亿元,较去年同期下降187.98%。

其中,苏宁线下实体店营收同比下降14.2%;易果线上含税营收33亿元,同比下降26.7%;综合毛利率同比下降0.57个百分点至15.59%,导致单季亏损4.34亿元,且连续三个季度季度亏损扩大。

更为糟糕的是,去年四季度,苏宁物流LES(物流执行)系统出现重大问题,直接影响了2014年12月初至2月底的销售,导致一线员工无法有效完成销售目标。

苏宁同店增速已连续5个月低于竞争对手国美,2014年一季度更是负增长13.4%。“同店增速”是线下零售商最重要的指标,它的大幅下滑可以简单理解为苏宁门店客流量的大幅减少。

为扭转这一尴尬局面,苏宁在一季度进行了重大组织架构调整,原北京区域负责人侯恩龙调回总部,负责组建新的物流公司;将原有的连锁平台运营总部与电商运营总部,以及线上线下两大平台的运营、营销职能合二为一,成立新的“运营总部”,苏宁易购负责人李斌出任该部门负责人。

李斌上任后,拯救苏宁岌岌可危门店的重要举措之一,是推出免费贴膜政策,吸引用户回归门店。

重新学习互联网

免费贴膜服务背后的逻辑是门店营销模式的全面互联网化。

按照苏宁的计划,该项试点将于5月19日起在北京、上海、广州、深圳、南京、青岛、武汉、西安、成都、天津、重庆、沈阳、苏州、杭州、哈尔滨、兰州等34个城市启动,并将于6月初在中国大陆地区全部近1600家门店全面推行。

李斌透露,政策实施后前三天,全国用户就申请了80万部影片,免费申请影片实施的工作日迎来堪比周末的客流量,三天内苏宁易购客户端推荐下载激活量达22万,到店顾客还带来了手机、电脑等3C商品以及彩电、空调等季节性商品的销售增长,环比增长120%。

在免费贴膜的推动下,苏宁股价连续四天上涨,从6.21元涨至6.75元,累计涨幅达8.6%。一位业内人士向新浪科技表示,外界担心的成本增加问题其实微乎其微,由于苏宁大规模采购贴膜,单价很低。人工成本方面,新进员工数量并不多,多为原3C服务中心员工,之前工作不够充实。

“免费贴膜服务背后的逻辑,是门店营销模式的全面互联网化。”李斌表示,苏宁将继续利用互联网免费导流的方式,将用户引入门店,不断创造用户到店依赖性,提升门店的便捷性和亲和力,与纯电商形成差异化的竞争壁垒。

易观国际副总裁张颖认为,苏宁门店互联网化是苏宁转型不可或缺的一部分,单纯依靠苏宁易购或者孤立的平台想要超越京东、天猫是非常困难的。

“任何一家电商都不可能在全国一二三线城市有1000多家门店,苏宁可以自己玩O2O,这是苏宁的优势。传统行业应该把已有的东西拆开,变成独立的东西再重新组合,学会基于互联网去整合、组织利用这些资源。”张颖说。

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