爱回收着眼于未来，打造全球优异自动化质检流水线

二手电子产品回收市场一直以来都是小商贩占据主导地位，但从事回收的小商贩只是对废旧电子产品进行简单的拆解，处理不当会污染环境。废旧电子产品中的铅、汞、锡等会造成环境污染。看准这个兼具商业价值和环境价值的市场“盲区”，二手电子产品回收公司开始纷纷涌现，“爱回收”就是其中之一。

看似技术含量较低的二手回收行业，为何能获得如此高额融资？在这个门槛较低的行业，爱回收又是如何守住领先地位的？爱回收强大供应链能力中的关键一环——自动化作业，或许能给我们一些答案。

三年前，爱回收还是一家劳动密集型企业，而如今的常州运营中心已截然不同。不到三年时间，万物新生已建成行业内全球唯一一条自动化检测线。从功能测试，到外观检测，到X-ray检测，到隐私数据清除，到入库，到出库包装，全流程均可实现自动化。

2017年，万物新生集团启动自动化作业体系建设，在常州建成全球首个“非标二手电子产品自动化输送、质检、分拣、仓储系统”，进一步实现降本增效。针对二手3C产品使用后的非标特点，万物新生集团自主研发了基于计算机视觉的手机细微划痕自动检测“拍照盒”系统；硬件产品功能自动插拔检测“007”系统；无需拆机即可拍照识别手机零部件是否更换或维修的“X-Ray”系统。借助自动化流水线、机械化仓，整个系统自动化率高达90%以上，分拣误差率小于0.01%，手机质检准确率超过99%，人力减少40%，分拣时间缩短3倍，每平米效率提升300%，彻底改变了过去依赖密集人工质检作业导致的效率低、成本高的行业现状。

2021年，万物新生自主研发的新一代“二手3C全自动检测流水线”.0系统在常州运营中心正式投入使用。.0系统融合了自动质检能力、精准定位能力和机器人辅助能力，实现了自动质检与手机自动流转相结合的全流程自动化，大大减少了人工作业和流转时间。

对于很多消费者来说，商业中心里的爱回收线下门店是他们对爱回收的第一印象。据资料显示，万物新生集团目前有四条主营业务线，包括C2B二手3C回收平台“爱回收”、B2B二手3C交易平台“拍集堂”、B2C二手精品零售平台“拍拍”以及海外业务AHS。

作为集团业务的特色，门店是万物新生集团与C端的重要纽带。据公开报道，2021年5月26日，爱回收南京德基广场店开业，标志着爱回收全国门店数量达到800家。

在二手行业，线下门店有利于通过面对面交易优化服务。相对而言，传统的邮寄回收由于信息不对称，更容易引发客户投诉。具体来说，用户不具备专业的鉴别能力，往往会高估自己购买的商品的质量。门店场景可以让店员和顾客充分沟通，比如手机是否有划痕、电池是否更换过等。线下场景更有利于双方沟通上的信息对称，同步就商品的质量达成共识。

已拥有7年线下门店服务经验的爱回收未来将进一步拓展线下门店，门店网络将进一步拓展至更多城市，为更多消费者提供便捷、专业的回收渠道，同时也进一步提升爱回收的品牌知名度、线下覆盖率和服务能力。

万物新生集团秉承“物尽其用”的使命，致力于打造ESG（环境、社会和治理）典范企业，将社会责任融入商业实践，包括通过开发隐私清算技术保护用户信息安全、通过延长电子产品生命周期减少消费电子领域的碳排放和环境污染等。同时，万物新生集团还通过打造供应链能力，提升二手3C行业的标准化、规模化，推动行业可持续发展。截至2021年第三季度末，集团服务商户超过20万家。