春节期间宠物寄养价格全线上涨，服务差遭质疑
最高涨价一倍，部分商家因人手不足未能提供上门喂食服务，导致宠物缺粮；寄养宠物家庭或涉嫌违规
某APP店铺发布“寄养名额已满”信息。APP截图
2月8日，东城区幸福街一家宠物店，工作人员将一只泰迪放入笼子里。新京报记者王飞摄
对于一些市民来说，节假日外出，首要的问题就是宠物如何安置。随之而来的是，一些电商平台、宠物医院、宠物店推出了宠物寄养服务，一些网络销售宠物用品的个人和企业推出了上门喂养宠物的服务。
由于担心宠物被关在笼子里不适应新的生活环境，上海的康欣（化名）今年春节假期没有把小猫送到宠物店，而是留在家里，并提前一个月通过电商平台联系了一家提供上门宠物喂养服务的公司，帮忙照顾小猫。然而，2月4日，当这家公司准备为康欣的小猫进行第三次喂养服务时，却称人手不够，无人上门。和康欣一样，不少网友在春节假期也有同样的遭遇，有的宠物甚至两天没吃东西。
2月6日至8日，新京报记者调查发现，春节期间宠物寄养市场普遍涨价。与火爆的宠物寄养、上门喂养服务形成鲜明对比的是，多数商家并不清楚宠物寄养资质是什么；虽然春节期间宠物寄养市场普遍涨价，但提供的服务并不专业。此外，店家不与宠物主人签订协议、不要求宠物提供健康免疫证明等现象也很常见。宠物店内宠物断粮现象严重，存在一定风险。
新京报记者从相关管理部门了解到，只有符合《中华人民共和国动物防疫法》和《北京市动物防疫条例》的门店，才可以办理宠物寄养登记，北京市居民住宅小区、地下室等场所严禁寄养宠物。
春节期间很难找到宠物寄养服务
今年春节是赵江（化名）寄养小狗的第一个春节。1月29日，因为公司放假，他回家，便开始寻找提供寄养服务的宠物店和宠物医院。当天上午，赵江去了4家店，发现店里的狗笼都被预订一空。一些遇到类似情况的网友也在网上发帖投诉。
2月6日至8日，新京报记者走访了北京东城区、朝阳区8家提供宠物寄养服务的宠物店和宠物医院，全部关门歇业，透过玻璃门窗可以清晰看到被关在笼子里的猫狗，没有一个笼子是空的。
位于东城区幸福街的一家宠物店的工作人员称，春节假期前半个月店里的笼子就被预订一空。顾客寄养宠物期间，宠物会被单独关在笼子里，并定期喂食、喂水，清理排泄物消毒。店里也会提供遛狗服务，但使用的狗绳、狗粮需由宠物主人自备。如果宠物主人担心，店家可以通过微信向宠物主人发送宠物生活状态的短视频。
上述工作人员介绍，由于宠物店内工作人员都要回家过年，他所知道的几家宠物店目前都已停业，都安排工作人员每天给店里的宠物喂食、加水，不再为宠物提供洗澡、剪毛等常规服务。
新京报记者走访宠物店了解到，实体店宠物寄养价格，小型宠物一天80至100元，大型宠物一天100至230元。“过年七天特殊，价格有一定上涨，节后小型宠物寄养一天50元。”宋家庄地铁站附近一家宠物店的工作人员称，春节前一个月他们的笼子就订满了。如果寄养的是小猫，可以临时加个笼子，但大型犬肯定装不下。
电商平台和应用推出上门宠物喂养服务
相比线下门店，一些电商平台和APP提供的居家寄养、上门喂养服务价格更便宜。
2月7日，新京报记者随机下载了两款提供上述服务的APP，有的商家在平台上发布提醒称“春节期间寄养名额已满，节后可预约寄养”。还有的商家表示春节期间不休息，现在下单当天就会上门喂食。
新京报记者了解到，目前网上寄养宠物到别人家或雇人喂养的价格为每次50元至200元不等。
对于在家喂养宠物，有受访者表示，宠物不用关在笼子里，可以在家里自由活动，是个不错的选择。然而，在北京工作的小王却不这么认为。
因为要回重庆老家过春节，她今年1月就给猫买了红外摄像头和自动喂水器，保证在家时能随时监控猫咪的动向。“除了自动喂水器，我还放了三大碗猫粮，足够春节12天的假期吃了。”
今年小王的另一个朋友也要回老家过年，还把自己的猫送到了小王家里。“看监控录像，两只猫在床上嬉戏打闹。我还可以通过摄像头远程跟猫咪互动，让它们感受到主人的存在，热闹起来。”
小王说，虽然知道网上有提供上门喂养宠物、陪宠物玩耍的商家，但她还是不太放心让陌生人进家门。
问题 1
寄养不需要免疫证明或签署协议
2月7日，新京报记者走访北京朝阳区、东城区发现，在一些提供宠物寄养的门店，宠物哭闹不断，宠物碗里没有食物和水，也没有人来照看宠物。
东城区幸福街一家宠物店里，三四十平方米的房间里，摆放着大大小小的50多个笼子，没有一个笼子是空的。在嘈杂的狗叫声中，两只小猫蜷缩成一团。
当新京报记者询问为何宠物碗里没有食物和水时，一名工作人员称，自己每天中午和晚上都会定时到店里给宠物喂食、加水，隔一段时间就会添加食物和水。
与大多数提供相关服务的实体店和线上平台一样，顾客付费寄养宠物时，店家并不要求宠物主人提供宠物健康免疫证明，宠物是否生病完全靠言语交流和目测判断。对于寄养期间宠物走失或生病的处理，这些商家均表示，如果宠物走失，商家会赔偿。但如果在此期间宠物生病，商家表示，可以将宠物送往宠物医院，治疗费用由宠物主人承担。如果因急性病发生意外，责任由宠物主人承担。“来这里的宠物都是健康的，不会有传染病，大家可以放心。”
这些商家表示，不清楚宠物寄养服务的资质要求，至于寄养协议，有商家表示不需要签订，但如果顾客要求，可以起草一份。
问题 2
商店缺少工作人员，宠物也没有食物。
和很多通过网络下单雇佣上门喂养、陪宠物玩耍的网友一样，在上海工作的康欣（化名）春节期间把宠物留在家里。据康欣介绍，大年初一前一个月，她花了400元在淘宝店蛋壳宠物用品（上海）有限公司购买了6次上门喂养服务。“一开始上门服务还挺准时的，但2月4日，他们第三次来喂猫的时候，却没人来。”
由于猫粮和猫盆里都没有水，康欣便联系了店家，店家回复称已经安排人上门了。直到当天晚上10点，康欣从家里的监控里也没看到有人喂猫。
监控视频中，康欣看到小猫无力地躺在地上，没有了之前那样来回奔跑的力气。在不断催促下，店家临时安排工作人员第二天来店里喂猫。“这次我匆忙加了猫粮，却忘了给猫加水。”
微博上，不少网友也表示蛋壳宠物用品（上海）有限公司的上门服务不尽如人意，“每次收费一百多元，服务质量却很差”。网友小江称，自己也通过电商平台下单雇人上门给宠物喂食。由于喂食员是商家临时雇的，服务并不专业，把猫砂代替猫粮倒进盆里，还加了水。还有网友发文称，自己从一家卖宠物用品的公司购买了上门喂小猫服务，每次收费159元。由于商家平均每天有近700单，雇临时人员根本不够，自己家的小猫已经2天没食了。
■ 权威声明
家庭寄养涉嫌违反规定
关于宠物寄养经营者的资质问题，新京报记者了解到，2014年起施行的《北京市动物防疫条例》第42条明确规定，动物诊疗机构不得从事动物交易或者在动物诊疗机构内寄养活动。《条例》第43条规定，从事动物寄养活动，必须具备以下条件，包括“有兽医专业人员；有相应的消毒、废弃物处理或者暂存设施和设备；有与其服务规模相适应的隔离饲养设备和动物活动空间；有完备的动物防疫管理制度。”
此外，新京报记者此前从相关部门获悉，只有符合《中华人民共和国动物防疫法》和《北京市动物防疫条例》的门店，才可以办理宠物寄养登记。北京市严禁在居民小区、地下室等场所寄养宠物。换言之，上述为宠物提供家庭寄养服务的个人，涉嫌违反规定。
首都动物保护协会会长秦晓娜告诉新京报记者，城市饲养宠物的人数逐渐增多，宠物寄养行业也逐渐兴起，但相关部门尚未针对这一行业制定详细的收费和服务标准。
秦晓娜说，大部分宠物店、宠物医院把猫笼和狗笼放在一起的做法是不专业的。如果猫和狗从幼犬时期就一起长大，基本是没有问题的。“猫和狗的免疫功能不同，如果强行放在一起，可能会对双方造成伤害。”秦晓娜认为，宠物寄养市场的健康发展，仍需相关部门和权威动物保护组织共同维护。
本版撰稿人：新京报记者刘明阳