网购平台出现活体动物盲盒，有卖家无法提供健康证明且称不予退换
新京报记者发现，装有小狗、小猫、乌龟、兔子等活体动物的盲盒开始出现在网购平台上。有卖家明确表示，此类盲盒一经售出，不得退换货，也无法提供动物健康证明等材料。
▲网上交易平台活体动物盲盒宣传图。网页截图
全文2467字，阅读约需5分钟
“我只是在摆弄（活龟）盲盒。如果真想养的话，最好直接买乌龟……网上这种盲盒都是噱头。” 1月28日，一位卖家表示。
新京报记者发现，装有小狗、小猫、乌龟、兔子等活体动物的盲盒开始出现在网购平台上。有卖家明确表示，此类盲盒一经售出，不得退换货，也无法提供动物健康证明等材料。
中国消费者协会27日在其公众号发布的文章中提到，虽然盲盒销售的产品款式等方面存在一定程度的保密性，但涉及产品质量和服务的信息应充分公开。
此外，顺丰、申通、圆通等多家公司的快递员告诉新京报记者，他们公司已经禁止运输活体动物。
部分活体动物盲盒卖家无法提供健康证明
1月28日，新京报记者在某网上闲置交易平台输入“活体宠物盲盒”、“猫盲盒”、“狗盲盒”、“乌龟盲盒”等关键词，发现不少活体宠物。盲盒卖家。
其中布偶猫、美国短毛猫、英国短毛猫等猫用盲盒价格在200至400元左右，哈士奇、德牧、金毛、茶杯犬等狗用盲盒价格在500元左右。
两位“活体宠物盲盒”卖家表示，盲盒里的猫狗都已经驱虫、疫苗了。但无法提供疫苗接种证明等健康证明材料的具体图片。
有卖家表示，除非动物死亡或出现“健康问题”，盲盒售出后一般不允许退货或换货。但当记者详细询问“健康问题”具体包括哪些内容时，对方却回避回答，也没有说明退换货的具体条件。有卖家还明确表示“一经售出，不予退换货”。
此外，当新京报记者询问“纯种活猫盲盒”的卖家如何保证宠物健康时，对方回答：“不想买就不买”问。” ”。然后直接“封杀”记者。
▲一位活猫盲盒卖家在记者询问其健康状况后将记者拉黑。网页截图
新京报记者在另一网购平台搜索发现，有不少店铺出售“海龟盲盒”，价格从几元到上千元不等。商家在产品图片和颜色分类中明确表示，盲龟盒不退不换，不接受差评，不允许发表关于品种的评论或发布图片。
比如“别问我这是什么龟，我自己也不认识”、“不能发实拍，有钱才拍”、“品种随机分布，你的运气就看你自己了，别问我是什么，我也不知道。” ...", "尺寸未知，数量未知，不知道是否是完整产品。这一切都取决于运气。如果心情不好的话，我不建议拍照。”
两家店的客服告诉记者，盲盒里的龟是店里随机挑选的，“都是健康完整的产品”。然而，当记者要求查看“参与盲盒销售”的几种龟的“品质”时，都被告知没有图片。
▲销售活龟盲盒的卖家无法提供龟盲盒的一系列图片。网页截图
多名快递员称该公司禁止运送活体动物
顺丰、申通、圆通等多家公司的快递员告诉新京报记者，他们公司已经禁止运输活体动物。
一名快递员表示，“很多东西即使装在盒子里，有时一拿到手就大概能猜到是什么。活体动物一般是不敢收的，如果被安检抓到，会被罚款，至少500元可以转运。成功的一般是业务员和卖家私下协商的。”
据一位实体宠物店老板介绍，在运输宠物时，“一般来说，如果在附近，就会自己送货。如果距离远一点，他们会选择网约车。如果网约车无法到达，他们将通过航空运输。这样比较安全。”他还提到，用汽车运输宠物更安全。航空运输需要检疫证明，价格较贵。
据新华社此前报道，中国快递协会法律事务部部长丁洪涛在接受采访时提到，《邮政法实施细则》禁止邮寄活动物，但在实际操作中这一规定野生动物保护法有规定，即“禁止邮寄活体动物”。 “受保护的野生动物和剧毒、传染性动物”，并非所有活体动物都禁止寄递。
丁洪涛表示，作为邮件内容，收寄验货、实名收寄、机场安检等投递渠道安全保障制度均适用。 “实践中，如果认为某种动物可能属于违禁物品，应当依法进行调查取证，包括检验检疫。”
▲网上交易平台活体动物盲盒宣传图。网页截图
律师：不能利用盲盒的“盲目性”放弃或掩盖产品信息的告知
湖南芙蓉律师事务所高级合伙人刘高律师告诉新京报记者，消费者有知情权，不能因为盲盒的“盲目性”而放弃或掩盖产品信息的告知。这实质上构成了对消费者产品信息的侵犯。侵犯知情权，“作为盲盒的商业模式，消费者知道了产品信息，但只是通过一定的盲猜来增加乐趣和吸引力。”
因此，一些卖家所谓的“不要问这是什么龟”、“不能发实物图片”、“不要问我这是什么龟”等回复，与消费者的说法不符。维权法侵犯了消费者的知情权。 ”刘高律师表示，另一方面，消费者有获得优质产品的权利，市场上销售的商品必须品质优良，并取得相应的产品质量证书。
刘高律师提到，以“盲盒”名义销售质量不合格的产品，会侵犯消费者的合法权益。 “实践中，那些无法提供健康证明、询问健康状况时回避回答、甚至说‘不买、不问’的卖家，侵犯了消费者的优质产品权益。”
▲网上交易平台活体动物盲盒宣传图。网页截图
中国消费者协会：盲盒经营者必须承担法定质量保证责任
“盲盒，顾名思义，就是将不同的产品放在同一个盒子里。消费者事先并不知道盒子里是什么产品，但有一定的概率能够买到自己喜欢的产品。”中国消费者协会（以下简称（中消协））27日在官方公众号发文，提醒消费者不要盲目购买盲盒。
文章指出，与普通产品相比，盲盒存在很强的信息不对称性。消费者只能依靠商家的广告来进行购买。这使得商家很容易夸大产品的价值、捏造中奖概率、颜色等。被款式不一致等虚假广告误导。
中消协提到，有消费者反映，一些商家“欺凌顾客”，遇到质量问题只换货不退货；一些商家售后效率低下，一直拖延消费者问题的处理。
对此，中国消费者协会认为，无论盲盒是作为正品还是作为配件销售，盲盒本身就是商品，经营者必须承担法定的质量保证责任。一方面要确保产品来源可靠、链条完整，杜绝“三无”产品和假冒伪劣商品；另一方面，经营者要积极履行退、换、修等义务，不得以“赠品”或“抽奖”等借口免除质量保证和售后服务义务。
此外，盲盒经营者应保证产品质量信息真实，保证消费者知情选择。虽然盲盒销售中的产品款式有一定程度的保密性，但与产品质量和服务相关的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用和储存条件、安全警示、价格、“三包”等等应充分告知。
新京报记者吴林书、实习生朱世辰
左艳艳编辑
校对刘宝庆
快来新京报电商平台“小鲸鱼店”囤年货吧！
以往重大案件回顾：
《双面》吴谢宇
侮辱母亲刺死余欢的罪孽与悔恨
招聘网站的情色陷阱：招聘助理其实是“拉皮条”
孕妇住进精神病院
辽宁6岁女孩疑遭亲生母亲及男友虐待。医生从女孩腿上取出一根钢针
本文为重案组37号原创内容（微信ID：）