在鄂返京人员自述：这一路，有笑有泪
3月25日，首批滞留湖北的800余人乘坐专列返回北京复工。 这是湖北封城60多天后首次大规模返京。
此前，湖北除武汉外的各市州均可启动农民工点对点运输，但复工地点均除北京外。 据统计，目前有20万在京工作、生活的人员滞留在湖北。
随着首批湖北返京人员顺利抵达北京，接载滞留湖北返京人员的列车数量几乎每天都在增加。 北京市委社会工作委员会、民政局表示，从3月25日起，预计用20天时间完成湖北人员分流返京工作。
从回京政策的出台和实施来看，北京和湖北返京人员还需要一段时间的调整和适应。
许多人为湖北返京人员提供帮助。 其中，湖北院友团组织发挥了很大的作用。 王波是这个组织的创始人。 他说，除了总共3000人的QQ群外，“湖北人在北京”现在微信已经有9个群，大家都在讨论如何返回北京。 目前的问题更多集中在“北京求助”上，比如如何填写“北京求助”等。
从申请“北京心救助”，到通过审核，再到分配隔离，这一路上有太多的故事，或温暖，或艰难。 猎云网采访了三名从湖北返京的人士。 以下是他们的自我报告，猎云网稍作整理。
上车前两个小时，我被告知要接受隔离。 幸运的是，这是一场虚惊。
叙述者林友军从荆州回到北京
两年前我离开北京回家过年。 回国两天后，武汉就封城了。 不久之后，湖北其他城市也关闭了离鄂通道。
这个水平持续两个月。 3月初，湖北开始逐步打通除武汉地区以外的出鄂通道。 虽然没有火车，但大家都着急复工，或者选择自驾或者拼车去外省复工。 在北京工作，我只能担心。 无法返回北京复工，对于大多数北票人来说，光是房租的费用就难以承受。
回京的希望从3月24日开始。北京表示将启动滞留湖北人员返京程序。 此前，需要在“北京心救助”小程序上登记个人退货信息。 一些人已经收到了相关信息。
3月25日，首批湖北返京人员顺利抵达北京。 我开始联系我在北京租房的小区，询问回京的相关手续。 然而，当我打电话时，社区却说还没有政策出台。 拨打12345市长热线后，我也得到了同样的答复。
第二天，我开始要求出租公寓的负责人向社区报告我的个人信息，并开始询问我回京后是否可以在家隔离。 “北京心求助”小程序更新后，我也在上面填写了我的乘车信息。 为了避免和线上工作时间冲突，我把回京的日期定在28号，周六。
下午，我收到公寓负责人的消息，说我要在酒店隔离。 价格从239到500一天不等，大部分都是不含餐的。 这对于刚参加工作、试用期还没有过的我来说是非常困难的。 ，这是很难承受的，更何况我合住的地方有居家隔离的条件，而且我的室友也同意和我一起呆在家里。
从房东那里得知，强制隔离是村委会下发的通知。 无论是否符合居家隔离条件，村委会都要求公寓与返京人员进行协商。 居家隔离是不允许的，酒店隔离也是唯一的选择。 可以选择区外酒店并自行出具14天隔离证明，也可以到村委会推荐的酒店集中隔离。
我给村委会打电话询问是否有强制隔离的具体文件。 对方告诉我，如果符合居家隔离条件，即有独立卫生间的房间，就不需要去酒店。 我将此事转达给了业主，并请业主负责人帮我去村委会签了验收单。
27日上午，《北京心救助》显示审核通过。 晚上9点，我收到了回京专列的短信通知。 这一刻，我所有的负面情绪都释然了，期待着第二天回到北京。
当我收拾行李准备前往火车站时，突然接到村委会的电话，说公寓不接受我们的居家隔离，因为没有厨房。 我当时完全糊涂了。 我上了11点的火车，9点左右就接到通知，要集中隔离。 还是我暂时改变了主意？ 显然我们前一天就同意我可以在家隔离了。 我立即联系公寓负责人，但他始终不接电话。 我找到了公寓总部的电话，当我拨通的时候，我几乎崩溃了。 我几乎要大声喊出来，质问他们是不是歧视湖北人，为什么今天答应了，第二天准备回北京就后悔了。
公寓业主表示将立即解决问题。 半个小时后，我平静下来。 公寓业主还反映让我先坐高铁，后续问题他们会处理。 庆幸的是，经过各方协商，村委会最终同意了我居家隔离的申请。
下车后，我来到了集中配送点。 社区安排了车直接接我回去，公寓负责人送我回家。 直到当晚回到北京的出租屋，我才松了口气。
半个月4500元的隔离费对于两个月没有收入的我来说实在是太难了。
叙述者李华从襄阳回到北京
我从事销售工作，不具备线上复工的条件。 我只有回到北京正常工作才能拿到工资。 两个月没有工资，我很早就开始准备回北京。
24日回京政策出炉前，我提前在“北京心救助”上填写了回京信息。 我原计划28号回北京。 晚上12点左右，我突然接到铁路工作人员的电话，要求核实我的个人信息。 他们告诉我，我必须等待回北京机票的短信。 具体时间不确定。 车票短信会注明车次和座位号。 如果你收到这样的短信，就说明你可以回北京了。
第二天，我早早起床，收拾好东西，等待消息。 8点30分左右，我收到了返回北京的信息。 火车于1点30分出发。 我比较幸运。 我住的离襄阳东比较近，但是如果住在其他地方的话，很难在规定的时间到达火车站。
上车后，我几乎全程没有摘下口罩，甚至没有被淋湿。 下车后，我先被带到集中配送点测量体温，然后被送往集中隔离酒店。 整个过程还是比较顺利的。 晚上8点左右，我进入了隔离酒店。 酒店环境还可以。 每个房间前面都有一个小桌子，用于接收外卖、快递和放置垃圾。 相关人员每天都会帮我们处理。
我在北京和其他人住在一个合租公寓里，所以一开始我就明确表示要集中隔离。 因为如果我在家隔离，我的合租者必须和我一起隔离14天，而且每个人都必须去上班。 这是不现实的。 虽然隔离费用要我自己承担，但相比不去上班的损失，我更愿意承担隔离14天的费用，尽快回去工作。 酒店房费加上外卖费用一天差不多300元，14天差不多4500元。 回京团里的人说酒店房价200到1000不等，我的价格是最便宜的。
进酒店之前，我偷偷听到酒店工作人员在聊天。 他们表示，如果不是政府号召，他们不会主动接待来自湖北的人员。 听到这句话，心里会有一种难以形容的不适。
14天隔离期满后，我打算去公司询问一下疫情期间工资发放的具体事宜。 因为到现在为止，我的工资卡还没有发，也没有低保。 也希望公司能够就薪资问题给出具体的解释。 完全没有收入，每月的房租和信用卡分期账单仍然很高。 虽然我有一些积蓄，但负担还是很重。
我也在考虑要不要结束自己在北京的漂泊生活。 因为疫情的原因，我们的工作受到了一定的影响。 不知道以后业务量减少后我还能不能继续在北京工作？
从湖北回来后，社区、邻居、房东都主动关心我
解说员李安然从随州回到北京
3月23日晚，我收到两个官方平台的消息，都提示我通过“北京心帮助”小程序申请回京。 我立即把这个信息分享给了和我一样滞留在家乡的老乡们的微信群。 ，然后自己提交了申请。 第二天早上，我接到了北京居住的社区的电话。 在询问了我的一些情况后，社区工作人员表示还在确认我的信息，并要求我继续等待通知，不要擅自返回北京。
25日，“京信求助”小程序再次更新。 更新后可以填写乘车信息，但当时无法提交。 直到晚上再次提交信息才提交成功。 我选择了最早返回北京的时间是27号。 26日晚10点左右，收到12306的消息，订票成功。 简单收拾好行李，我就从随州的家出发，第二天一早乘火车前往襄阳。 旅程很顺利。
等待期间，社区每天都通过电话联系我。 回京当天，社区再次联系我，进一步确认了我的信息。 由于我独居，符合居家隔离的基本条件，社区工作人员还对我进行了个人背景调查，走访了邻居，并与房东进行了电话咨询。 由于邻居和房东的认可，社区也从人道角度考虑允许我在家隔离。
到站后的流程非常清晰便捷。 我在出口处直接找到了东城区集合点。 随后，工作人员带领我到停车场，乘坐公交车前往东城区指定人员分流点。 到达后，就到了我所在的北新桥。 街道和草原社区的工作人员已经在等我了，然后我发现我是我们街道在这趟专列上接的唯一一个人。
简单登记后，我居住的草原社区工作人员安排了专车送我回家。 他们还主动留下了联系方式，并表示如果我有什么困难可以随时联系他们。 他们还主动提出帮助我购买用品。
在与社区工作人员的沟通过程中，我了解到我是我们社区乃至全街道第一个同意居家隔离的湖北归来人员。 我感到非常幸运能够遇到一个非常友好和关爱的社区。 领导、邻居、房东。 隔离期间，邻居们不断为我提供帮助，给我送饭菜，让我感到特别温暖。
（应受访者要求，林友军、李华、李安然、王博均为化名）