“江西格力”跑到浙江成“非原装正品”,义乌一老板娘自称被坑,索赔遭拒,你怎么看?
去年3月,市民王宇在装修公司推荐下,从义乌和顺暖通设备有限公司购买了12台格力空调,总价7.5万元。 没想到,这12台格力空调被发现非原装正品。 王宇向商家要求赔偿,但遭到拒绝。
王宇店里的一些空调无法启动。
有的启动一段时间后突然自动停止。
...
王宇告诉记者
她一开始并没有怀疑这些空调
直到格力官方维修人员上门维修
她才发现自己被骗了
(王女士说得对)
王宇:当时是夏天,如果不制冷,面板就会突然停止工作。 公司还请售后服务修了三四次,但每次都修不好。 11月的冬天,空调根本不制热。 我给格力售后服务打电话,让他们的工作人员上门维修。 他们来到门口后通知了我。 我这空调不是格力的,就不修了。 我把收据拿给格力公司看,格力公司说他们有条形码。 条形码可以识别内部系统,但我购买的根本无法扫描出来。
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格力新空调都是假的吗?
01
王宇向江东市场监督管理局投诉义乌和顺暖通设备有限公司。
02
2021年12月15日,江东市场监督管理委员会委托珠海格力电器股份有限公司进行鉴定。
03
2021年12月30日,产品鉴定描述为“鉴定出的产品不符合我公司产品标准,不是我公司原装正品产品,属于改装产品”。
王宇说
即使您获得此产品识别声明
商家也拒绝赔偿
“商家不愿意赔偿,说没问题。我当时的要求是换机,我去格力公司买一台新的,公司承担所有费用,而且我的天花板需要修理,必须全部拆除,他们还要承担拆除吊顶的费用,但他们不同意。”
为了了解情况,记者跟随王宇来到位于江东中路380号的义乌市和顺暖通设备有限公司。 他想找到公司负责人了解相关情况,但负责人并不在场。
一名在场工作人员对产品标识描述提出质疑,并表示不会提供赔偿。
记者:你们销售的格力产品是正品吗?
义乌市和顺暖通设备有限公司工作人员:也有正品,怎么可能是假的呢? 不可能翻新机器。
记者:有检测报告。
义乌市和顺暖通设备有限公司工作人员:不行,我们还跟她说,主机应该换成正品。 我们的机器是从江西进口的。 这并不意味着这些机器不是正品机器。 该产品需要在某个区域进行保护。 我们浙江省的机器不能出去。 现在外省的机器到了我们浙江省,都会把条码擦掉。
对于工作人员的说法,王宇无法接受。 她表示将按照法律程序维护自己的合法权益。
记者还向江东市场监督管理办公室工作人员了解了相关情况。 工作人员表示,前期接到投诉后,曾尝试调解,但调解失败,最终失败。
至于处罚,王宇目前正在向法院提起诉讼,办公室将根据法院的判决进行处理。
浙江泽达(义乌)律师事务所律师罗宁生:
“本案中,王女士从义乌市和顺暖通设备有限公司购买了电器,江东市场监督管理办公室进行委托鉴定,鉴定结果为假冒伪劣产品。在这种情况下,公司作为经营者要承担的责任有两个:一是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,应承担民事责任。二是行政处罚,由市场监管局根据违法所得,处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。 ”
罗律师提醒消费者
购买电器时
擦亮眼睛,谨慎选择
来源 | “同年的哥哥宣布消息”
记者|刘千耀楼玉蕾