近日，随着电视剧《库斯特》在爱奇艺平台的热播，会员无法跳过的介绍性广告、观看电视剧时突然插入广告、按暂停、广告弹出等问题再次引发网友热议。观众的关注。 投诉。
会员“付费看广告”
“为了看《快点》，我交了一个月的会员费。没想到，我跳过了片头广告，在剧情简介后添加了广告。电影看到一半，又弹出一个广告，我无法自动观看跳过吧，这是一场表演！” 有消费者抱怨，“收了会员费后，还收会员看广告的广告费？”
《证券报》记者以平台会员身份点击爱奇艺平台播放的《库斯特》发现，片头1分35秒后播放的30秒剧情简介被“安排”了广告画面，直到进入正片前2分钟和6分钟。 电视剧进行到一半，又出现了一段30秒的广告，内容是纯真酸奶和喜之郎“邀你玩狂飙”。
除了播放过程中的广告外，观众即使暂停播放也无法避免广告。 播放暂停后，电视剧画面被切到了屏幕右下角，广告画面再次出现在屏幕上。
爱奇艺称“广告特权”只能跳过部分广告
都说会员无广告，但为什么有这么多无法跳过的广告呢？
对此，记者以会员观众身份联系爱奇艺平台客服，客服表示：“爱奇艺VIP会员可以享受视频播放前70秒自动跳过广告的功能，部分播放过程中的内部广告视频播放由版权方提供，影片由剧中演员自行制作，出现广告时可以拖动进度条跳过这部分广告。
不过，当记者询问上述广告是否不是由剧中演员出演并带有爱奇艺标志，以及上述广告是否来自电影或与爱奇艺有关时，客服并没有直接回复只说：“是真的吗？” 爱奇艺提供的“广告权限”仅意味着您可以自动缩短某些视频的前贴片广告时长。 ”
记者在客服提供的《爱奇艺会员服务协议》中看到，协议第3.2条写道：“在使用VIP会员服务过程中，您仍会（可能）接触到商业广告或以各种方式投放的广告。 其他类型的商业信息，包括但不限于片头广告、开机广告、创意插曲广告、跑马灯广告、片尾广告、植入式广告、弹窗广告、暂停广告、原创大头贴、口头公告板、前端广告等。爱 feed 广告、创可贴广告等。”
消协呼吁平台尊重消费者
事实上，广电总局早已禁止电影中出现广告。
2011年10月11日，国家广电总局发布《关于进一步加强广播电视广告播出管理的通知》，对电视剧广告投放时间、时长、类型等进行了进一步规定，强调要规范电视剧和新闻节目之间的时间和空间。 影片开场后、剧情开始前、剧情结束后、片尾字幕前禁止插入任何广告。
同年11月28日，国家广播电影电视总局发布《广播电视广告播映管理办法补充规定》，对《广播电视广告播映管理办法》第十七条进行了修改。 《广播电视广告》（2012年1月1日实施）修改为“播出电视剧时，每集中间不得插入任何形式的广告”。 同时明确，该规定将于2012年1月1日起正式实施。
对于花了会员费却仍无法跳过网络平台上的各种“花式广告”的消费者来说，中国消费者协会也在2021年9月发文指出，相关广告推送行为首先要依法合规。
中国消费者协会表示，部分视频平台声称VIP会员享有广告特权。 事实上，他们只能自动跳过前贴片广告并手动关闭前贴片内容推荐。 各种其他广告仍在不断出现。 我花了VIP钱，但我确实无法去除广告。 多家视频平台在协议中表示，上述广告不一定会被消除，但相关广告推送行为首先必须符合法律规定。 《广播电视广告播出管理办法》第十七条规定，“电视剧播出时，每集中间（以45分钟计算）不得插入任何形式的广告”。 第十八条规定，“除电影、电视剧外，禁止设置院线、节目（栏目）片头标识以外的任何形式的街角广告。”有的视频平台甚至违反广告法第四十四条的规定，推送弹出广告无法一键关闭。
中国消费者协会认为，提供VIP会员服务的视频平台应尊重消费者，恪守诚信原则，遵守法律规定，杜绝唯利是图、非法欺凌、霸凌条款。
记者 朱蓉