最无奈的交易：380元化学镀镍药水货款交了120元的快递费

上周我接到了一位大连客户的电话。客户表示，他是通过朋友介绍找到我们公司的。来电的目的主要是询问化学镀镍工艺相关的操作注意事项以及小规模量产所需的相关化学品。镀镍工艺设备。这位顾客说着一口流利的北京话。他说，自己从事电镀工作已有七八年了。如今，电镀污染非常严重，国家对电镀的防控比十年前严格得多。近年来，不少不具备资质的对外电镀加工企业纷纷倒闭，造成环境污染日益严重。电镀技术的创新面临着新世纪的挑战。这位来自大连的客户表达了从事电镀加工行业的心酸，特别是六价铬和有害重金属的排放。在行业里，他看到一些黑工厂每天都偷偷排放这些不达标的污水。于是，正规的对外电镀加工厂日益面临着生存的考验。今年因为行业景气不太好，所以我们花了一些时间来改进现在的生产设备，有效利用各种资源，回收很多东西。至于电镀工艺的改进，很大程度上并不是一下子就能改变的。目前国内提倡环保节能的镍磷合金化学镀镍。为此，我公司八年前就投入了相关研究。现在我公司经营的化学镀镍技术可以说是相当完善了。我们在多个技术领域取得了重大突破，走在行业前列。

我和这位客户聊了一个多小时，讨论了电镀行业未来的发展趋势以及新型化学镀镍技术在工业领域的应用。我向他讲解了我们公司在化学镀镍技术行业的一些相关信息。目前，国内有300多家厂家正在使用我们的化学镀镍技术，这不仅带来了经济效益，而且减少了很多不必要的成本。环境污染源。客户首先考虑的是试生产的问题。经过小规模试产，如果得到企业客户的认可，这种化学镀镍技术还是值得提倡的。经过一番协商，客户订购了少量试产和小包装。半小时后，客户将380元含运费的货款转至我公司。后来我在地图上看了一下大连的位置。距离我们深圳几千公里。下午，我把货物钉进小木箱里，立即打电话给快递公司将其带走。快递员看到货物是发往大连的，就说要加120元的快递费，问我们要不要寄走。无语了！我说为什么这么贵？收件人表示，没有直达大连的目的地，途中要在沉阳中转，所以费用相当昂贵。无奈之下，我只能付款并把货寄走。因为客户也急于试产，如果有合作的机会，这点小功夫就不算什么了。我们当时就是这么想的。

昨天，客户给我们打电话，告诉我们试生产很顺利。他向客户解释说，这是一种新工艺，在环保方面比电镀污染要小。涂层的耐腐蚀性和性能均优于电镀。后来，他们的客户欣然接受了他们的建议，使得这种化学镀镍磷合金技术受到了他们公司CEO的重视。但到了后期，技术支持对我们来说还是非常重要的。该客户订购了数百公斤化学镀镍液。上次他忽略了运费，没想到运费这么贵。好在物流运输费没那么贵，只有1.2元/公斤，但是对于客户来说不是很方便，因为物流公司不会送货上门，而且送货上门的运费也很贵。贵，10公里起价150元，超过公里数加收20%。经过和客户商量，我们最终选择了物流发货，货物到达大连后客户提货。以前我们经常把货物发往长三角地区。长三角很多地区都比较发达，交通十分便利，运输时间快捷。这对我们来说是最有力的。如果没有物流公司和快递公司的合作，我们的产品就很难销往全国各地。但最困扰我们的问题是：快递公司快但贵，物流公司便宜但慢，而且不送货上门。这是我们与客户长期合作的无形障碍。或许因为我们生产的是化学液体，所以运输公司一般都会有所顾忌。德邦、顺丰等运输公司不接受我们的化学液体产品，导致我们错过了很多与全国各地客户的合作机会。运输周期长、与客户见面的机会少等多种原因，让很多生产液体产品的企业很难将产品销往全国各地。相信在不久的将来，会有人打破这个限制，让物流服务行业更加发达，帮助大家销售产品。